[Základní deska] Jak opravit problémy s kabelovou sítí na základní desce – Řešení problémů
Musíme zkontrolovat, zda problémy nejsou způsobovány základní deskou nebo zařízením pro připojení k internetu (modem / internetový kabel / zařízení pro sdílení bezdrátové sítě) nebo poskytovateli připojení k internetu a teprve poté přistoupíme k řešení problému jako takového.
Toto řešení problémů nabízí pouze řešení nefunkčního internetu způsobeného základní deskou.
S otázkami ohledně zařízení pro připojení k internetu / služby se obraťte na jejich poskytovatele.
Poznámka: Na základní desce je nainstalován systém Windows 10
Poznámka: Na počítači byl nainstalován systém Windows 10
Předpokládejme, že si ponecháte základní desku (A) i PC (B) a připojíte je k internetu kabelovou sítí a nikoli bezdrátovou sítí:
(A) ani (B) se nemohou připojit k internetu -> Problém je obvykle na straně zařízení nebo poskytovatelů pro připojení k internetu
(A) se nemůže připojit k internetu, ale (B) se může připojit k internetu -> Využijte níže uvedené řešení
U kabelové sítě se můžete setkat s následujícími problémy.
1. Ujistěte se, zda je kabel pro připojení k internetu správně připojen
2. Zkontrolujte, zda není síťové zařízení ve správci zařízení v abnormálním stavu
3. Využijte nabídku Síť a internet pro účely řešení problémů
4. Využijte výchozí nastavení pro připojení k internetu
5. Nelze získat přístup k internetu kvůli prohlížeči
6. Opravte problémy s připojením k síti v systému Windows
1. Ujistěte se, že je kabel k internetu správně připojen
a. Zkontrolujte, zda není ve slotu pro síťový kabel cizí předmět. Pokud ano, může to způsobovat špatný kontakt pro síťový kabel.
b. Zkontrolujte, zda není západka ve slotu pro internetový kabel zlomená. Zlomená západka by mohla způsobovat uvolnění kabelu. Pokud zjistíte, že je kabel uvolněný, zkuste provést test s novým internetovým kabelem.
c. Klikněte do [nabídky Start](1) a pak klikněte na [Nastavení](2).
d. Vyberte [Síť a internet](3) a pak klikněte na [Centrum sítí a sdílení](4).
e. Klikněte na [Změnit nastavení adaptéru](5). Pokud se objeví [Síťový kabel odpojen], jak je vidět na obrázku níže, většinou to znamená, že síťový kabel není správně připojen. Připojte jej pořádně, nebo jej vyměňte za nový síťový kabel a zkuste to znovu.
**Tipy: Zkontrolujte prosím správnost připojení [síťového kabelu z modemu do síťového uzlu] a [síťového kabelu ze síťového uzlu do síťového portu na notebooku].
2. Zkontrolujte, zda není síťové zařízení ve správci zařízení v abnormálním stavu
a. Klikněte pravým tlačítkem do [nabídky Start](1) a pak klikněte na [Správce zařízení](2).
b. Zkontrolujte, zda se síťové adaptéry objevují s vykřičníkem
Text v [zeleném čtverci] na níže uvedeném obrázku indikuje normální funkční stav síťového adaptéru. Stav v [červeném čtverci] s vykřičníkem symbolizuje nesprávnou funkčnost síťového adaptéru.
Pokud je na zařízení vykřičník, můžete si nejnovější ovladač pro síťový adaptér stáhnout ze stránky podpory ASUS a nainstalovat jej.
3. Využijte nabídku Síť a internet k řešení problémů
Chybějící vykřičník ve správci zařízení indikuje normální funkční stav síťového adaptéru. Problémy se sítí mohou být způsobeny nastavením systému nebo jných internetových zařízení.
a. Klikněte do [nabídky Start](1) a pak klikněte na [Nastavení](2).
b. Vyberte [Síť a internet](3) a zkontrolujte základní informace o síti.
c. Pokud se zobrazí [Bez připojení k internetu], můžete kliknout a provést [Řešení problémů](4) s internetem ve Windows.
4. Výchozí nastavení internetu
a. Klikněte do [nabídky Start](1) a pak klikněte na [Nastavení](2).
b. Vyberte [Síť a internet](3) a pak klikněte na [Resetování sítě](4).
c. Klikněte na [Resetovat teď](5), pak vyberte [Ano](6). Vaše PC se po dokončení resetu restartuje.
5. Nelze získat přístup k internetu kvůli prohlížeči
Pokud se nemůžete připojit k internetu prohlížečem, ale aplikace pro chat funguje normálně, můžete se pokusit za účelem vyřešení problému provést obnovení nebo uvedení prohlížeče do výchozího stavu.
a. Jako příklad si vezmeme Internet Explorer 11 (IE11). Klikněte na [ikonu ozubeného kola](1) v pravém horním rohu a vyberte [Možnosti internetu](2).
b. Pokračujte výběrem možnosti [Pokročilé](3) a klikněte na [Resetovat](4).
6. Nelze získat přístup k internetu kvůli prohlížeči
Při řešení problémů postupujte podle návrhů od společnosti Microsoft. Zde zjistíte více o opravě potíží s připojením k síti ve Windows.
7. Obnovení systému
Pokud svůj problém nevyřešíte pomocí výše uvedeného řešení, zálohujte si osobní soubory a pak systém resetujte. Zde najdete další informace:
Windows 10 – Jak provést obnovení systému a odebrat všechny osobní soubory
Windows 10 – Jak provést obnovení systému a ponechat si všechny osobní soubory