[Řešení][xDSL] Proč je rychlost mého kabelového připojení k internetu nízká a proč se mi nedaří dosáhnout rychlosti připojení slibované mým poskytovatelem?
Pokud máte problém s pomalým kabelovým připojením k internetu, ujistěte se nejprve u svého poskytovatele připojení k internetu, jaký máte zakoupený plán služby a pak se podívejte na oficiální specifikace na webu. Na základě specifikací uvedených na webu se pak podívejte, jakou rychlost připojení podporuje váš modem router xDSL. Dle následujícího postupu si pak můžete potvrdit specifikace modem routeru xDSL na oficiálním webu ASUS.
(1) Informace můžete najít na globálním webu ASUS na adrese http://www.stzgcm.com. Klikněte na vyhledat
(2) Zadejte název modelu vašeho modem routeru xDSL ASUS a pak stiskem klávesy Enter zahajte hledání. Zde se podíváme na DSL-AC68U jako na příklad.
(3) Klikněte na „další“ a otevřete produktovou stránku DSL-AC68U.
(4) Přejděte na technické specifikace a podívejte se na podrobnou informaci o DSL-AC68U.
(5) Zde najdete specifikace pro podporované xDSL a rychlost připojení pro daný typ xDSL. V technických specifikacích se dočtete maximální přenosovou rychlost směrem k uživateli i od něj.
Příklad: DSL-AC68U
Příklad: DSL-AC51
Kromě potvrzení specifikací se také přesvědčte, zda specifikace kabelu, který používáte, splňují požadavky.
[Specifikace] Proč test rychlosti mého kabelového připojení s routerem nepřekročí 200 mbps?
Pokud specifikace splňují rychlost dodávanou vaším poskytovatelem připojení k internetu, pokračujte podle níže uvedených kroků pro řešení problémů.
Krok 1. Ujistěte se, že je váš modem router DSL připojen správně.
Na následujícím obrázku můžete zkontrolovat, jestli jsou telefonní a napájecí kabely na routeru DSL připojeny správně.
Pokud některý z kabelů připojen není, zapojte jej.
Poznámka: Pokud nemáte k dispozici rozbočovač, můžete se obrátit na svého poskytovatele připojení k internetu a zjistit, jestli vám nějaký nemůže poskytnout. Díky instalaci rozbočovače je pak možné zlepšit kvalitu připojení.
Krok 2. Aktualizujte firmware a resetujte svůj modem router xDSL.
Prostřednictvím ASUSWRT (webové uživatelské rozhraní) můžete provést živou aktualizaci nebo ruční aktualizaci. Než se budete moct přihlásit do webového uživatelského rozhraní, připojte kabel svého počítače do modem routeru xDSL a pak spusťte webové uživatelské rozhraní. Přejděte na kartu Pokročilé nastavení > Správa > Upgrade firmwaru. Klikněte na tlačítko Zkontrolovat a ověřte, zda máte k dispozici nejnovější verzi firmwaru.
[Poznámka] Podrobný postup aktualizace firmwaru najdete v článku [Bezdrátové] Upgrade verze firmwaru vašeho routeru
Po upgradu firmwaru obnovte výchozí nastavení modem routeru xDSL
Zmáčkněte tlačítko RESET na 5 až 10 sekund, dokud nezačne kontrolka napájení LED blikat. Pak můžete tlačítko pustit.
Mezitím by měly být všechny kontrolky LED na routeru zhasnout. Jedná se o normální jev, protože se router právě restartuje.
Počkejte, dokud se kontrolka napájení a kontrolka Wi-Fi znovu nerozsvítí. Pak znovu otevřete uživatelské rozhraní.
Upozornění: Po resetování routeru budou veškerá nastavení smazána a vy budete muset znovu provést rychlé nastavení internetu (QIS).
Ujistěte se, že všechny kontrolky DSL svítí a pak spusťte QIS. Pokud se kontrolka DSL nerozsvítí, obraťte se na poskytovatele připojení k internetu a ujistěte se, že linka funguje správně, nebo se pokuste vyměnit kabel RJ11.
Když se kontrolka DSL rozsvítí, připojte svůj počítač k modem routeru xDSL a pak pokračujte standardním rychlým nastavením internetu (QIS). Pokud ani poté nedokážete připojení DSL navázat, pokuste se jej provést ručně.
Krok 3. Po nastavení QIS můžete monitorovat aktuální výkon DSL v nabídce Webové rozhraní > Protokol systému > Protokol DSL a upravit související nastavení.
Jak monitorovat aktuální výkon.
1. Rychlost datového toku k uživateli a od něj：Aktuální skutečná rychlost zasílání dat k uživateli a od něj, které váš modem router dosahuje.
2. Maximální rychlost datového toku k uživateli a od něj：Maximální rychlost zasílání dat k uživateli a od něj dle možností vašeho současného hardwaru (např. modemu, síťových kabelů, serverů) ve vašem síťovém prostředí a v prostředí poskytovatele připojení.
3. Útlum linky k uživateli a od něj：Odpovídá vzdálenosti mezi vámi a poskytovatelem připojení k internetu a kvalitou rozvodů ve vašem domě. Měří se v dB, přičemž toto číslo můžete zkontrolovat na stránce statistik ADSL. Čím blíž k poskytovateli připojení k internetu budete, tím lepších rychlostí obvykle dosáhnete. Záleží také na počtu uživatelů, kteří se budou připojovat prostřednictvím stejného kabelu. Jinými slovy, čím nižší číslo, tím lépe. Níže uvedené informace jsou pouze pro vaši referenci.
Hodnota nižší než 20 dB je výjimečně skvělá
- 20 dB – 30 dB je vynikající
- 30 dB – 40 dB je velmi dobré
- 40 dB – 50 db je OK
- 50 dB a více je špatné
[VDSL]
[ADSL]
Pokud stále máte problém s nízkou rychlostí připojení, vyzkoušejte níže uvedené rady.
1. Nastavte „Úpravu stability“, abyste dosáhli lepšího signálu.
Tato položka konfiguruje posunutí tolerance SNR. Pokud je vaše připojení DSL nestabilní, nebo nemůže navázat připojení, nastavte zápornou hodnotu, například -1 dB. Pokud problém přetrvá, nastavte hodnotu mezi -2 dB až -10 dB (max. stabilita). Normální hodnoty připojení DSL jsou v pásmu 1 dB až 10 dB (max. výkon)
2. Nastavte hodnotu zesílení Rx AGC a plynulou adaptaci rychlosti
Plynulá adaptace rychlosti. Na straně poskytovatele připojení k internetu se bude rychlost linky měnit v souladu s momentálním stavem linky. Díky této funkci lze zabránit odpojování a opětovnému připojování při změně dodávané rychlosti ze strany poskytovatele připojení k internetu. Když tuto funkci povolíte, dosáhnete konzistentního přenosu dat a zabráníte rozpojování připojení. Pokud je ale vaše síťové připojení stabilní a povšimnete si, že rychlost stahování nebo odesílání dat náhle poklesne, můžete tuto funkci vypnout.
Automatické řízení zesílení Rx AGC. Pokud jste úpravou nastavení „Úpravy stability“ nedosáhli požadované rychlosti stahování, můžete zkusit nastavit Rx AGC GAIN do „vysoce výkonného režimu“. Pokud je ale vaše připojení nestabilním, můžete vyzkoušet „stabilní režim“.
Pokud výše uvedený postup nepomůže a poskytovatel připojení k internetu potvrdí, že linka funguje normálně, odešlete zpětnou vazbu z webového uživatelského rozhraní k dalšímu řešení.
Postup poskytnutí zpětné vazby
1) Obnovte výchozí nastavení a dokončete QIS.
2) Nastavte „modulaci DSL“ na „automaticky synchronizovat“.
3) Nastavte „Země / ISP – specifické nastavení“ na „Zakázáno“.
4) Nastavte „Dynamickou úpravu linky (DLA)“ na „Zakázáno“.
5) Připojte k routeru USB disk.
6) Odešlete formulář zpětné vazby s možností „Diagnostika linky DSL / Wi-Fi *“ nastavenou na „Linka xDSL“ a „Trvání zachycování protokolu diagnostického ladění“ jako dobu, během níž si myslíte, že dojde k problému (např. „24 hodin“; pokud během této doby k problému nedojde, budete muset test provést znovu.)
7) Po odeslání zpětné vazby nás informujte a uveďte e-mailovou adresu, kterou jste použili k odeslání, a uveďte nastavenou dobu testování (systém nám data protokolu zašle automaticky; data shromažďujeme e-mailem)
8) Zašlete nám snímky obrazovky „protokolu DSL“ s normální a abnormální situací. (Na stránce „Protokol systému -> Protokol DSL“, nikoli na stránce „Protokol systému – Obecný protokol“).
Např.
9). Po dokončení zachycování protokolu diagnostického ladění (Ikona připojení v pravém horním rohu se změní zase na zelenou 
) obnovte stránku rozhraní a klikněte na vykřičník v pravém horním rohu. Poté klikněte na „Odeslat protokol ladění hned teď“. (Je nutné vložit originální disk USB.)
Tím se dostanete na stránku speciální zpětné vazby. Klikněte na níže uvedený odkaz a uložte protokol ladění (WiFi.log.gz). Pošlete nám jej k analýze.
10). Pokud výše uvedený postup nelze provést, nebo podání zpětné vazby z nějakého důvodu selže, můžete nám také poslat protokol uložený na vašem USB disku prostřednictvím podpory. (Protokoly budou uloženy na USB ve složce: \asus_diagnostic\WiFi.log.gz)
11). Až odešlete protokol a e-mail, kontaktujte servisní středisko ASUS a poskytněte nám potřebné informace pro sledování. http://www.stzgcm.com/cz/support/