Fehlersuche - Das Programm 「Chat」 (Microsoft Teams) kann nicht ausgeführt werden oder es erscheint eine Fehlermeldung 「msteams.exe - Bad Image」.
Anwendbare Produkte: Notebook, Desktop, All-in-One-PC, Gaming-Handheld
Wenn Sie die 「Chat」-Anwendung (Microsoft Teams) nicht ausführen können oder die Fehlermeldung "msteams.exe image error" beim Eintritt in das Windows-System erhalten, kann dies auf einen unvollständigen Download der Microsoft Teams-Dateien zurückzuführen sein (die Dateigröße der Microsoft Teams-Anwendung beträgt 0 Byte). Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um Microsoft Teams vollständig zu deinstallieren und dann erneut herunterzuladen.
Im Folgenden werden zwei Methoden zur vollständigen Deinstallation von Microsoft Teams beschrieben. Sie können eine der beiden Methoden auswählen.
Methode 1: Ausführen des Windows-Befehls-Skripts zur vollständigen Deinstallation von Microsoft Teams
- Hier klicken, um das Windows-Befehls-Skript zur vollständigen Deinstallation von Microsoft Teams herunterzuladen.
- Nach dem Herunterladen der Datei klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die [RemoveTeams] komprimierte Datei① und wählen dann [Alle extrahieren]②
- Wählen Sie [Extrahieren]③.
- Nach Abschluss des Extrahiervorgangs und dem Betreten des RemoveTeams-Ordners, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das [RemoveTeams] Windows-Befehls-Skript④, und wählen dann [Als Administrator ausführen]⑤.
- Microsoft Teams wird deinstalliert. Nachdem sich die Eingabeaufforderung automatisch schließt, bedeutet dies, dass Microsoft Teams vollständig deinstalliert wurde. Bitte starten Sie zuerst Ihr Gerät neu.
- Nach dem Start von Windows klicken Sie auf das [Chat] Symbol in der Taskleiste⑥, dann klicken Sie auf [Weiter]⑦ , um Microsoft Teams erneut herunterzuladen.
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät in einer verfügbaren Netzwerkumgebung ist und verbinden Sie sich mit dem Internet, da es sich um einen Online-Installationsprozess handelt.
- Die Installation von Microsoft Teams ist abgeschlossen, Sie können es normal verwenden.
Methode 2: Geben Sie den Befehl manuell ein, um Microsoft Teams vollständig zu deinstallieren
- Geben Sie [Windows PowerShell] in die Windows-Suchleiste ein und suchen Sie danach①, dann wählen Sie [Als Administrator ausführen]②.
- Geben Sie den Befehl [(Get-AppPackage -AllUsers -Name "MicrosoftTeams").PackageFullName | Remove-AppPackage -AllUsers]③ ein und drücken Sie die Eingabetaste auf der Tastatur.
- After the next command line appears, it means Microsoft Teams has been vollständig deinstalliert, bitte starten Sie Ihr Gerät zuerst neu.
- Nach dem Betreten von Windows klicken Sie auf das [Chat] Symbol in der Taskleiste④, dann klicken Sie auf [Weiter]⑤, um Microsoft Teams erneut herunterzuladen.
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät in einer verfügbaren Netzwerkumgebung ist, und verbinden Sie sich mit dem Internet, da es sich um einen Online-Installationsprozess handelt.
- Die Installation von Microsoft Teams ist abgeschlossen, Sie können es normal verwenden.
Wenn Ihr Problem mit der obigen Lösung und den Informationen nicht gelöst wird, wenden Sie sich bitte an den ASUS-Kundendienst für weitere Informationen.