Sujets connexes
[Routeur sans fil] Dépannage de la connexion à distance via l’application ASUS Router
Lorsque vous vous connectez à distance à l'aide de l'application ASUS Router, si vous rencontrez une situation où vous ne pouvez pas vous connecter avec succès, vous pouvez consulter les étapes suivantes pour un dépannage simple.
1. Assurez-vous que votre application ASUS Router a l’option de connexion à distance activée.
Veuillez consulter la FAQ [Routeur sans fil] Comment configurer le routeur sans fil ASUS pour accéder à WebGUI/Router App depuis le WAN
2. Essayez de voir si vous pouvez vous connecter à distance en utilisant l’ASUS router Web GUI. Si vous ne pouvez pas vous connecter même via le Web GUI, il est possible que le routeur ne soit pas connecté à Internet. Veuillez vérifier l’état de la connexion du routeur.
Veuillez consulter la FAQ [Dépannage] Échec d'accès à Internet via le routeur
3. Assurez-vous que le firmware du routeur ASUS et l’application ASUS router sont tous deux mis à jour vers la dernière version.
Veuillez consulter la FAQ [Routeur sans fil] Comment mettre à jour le firmware de votre routeur vers la dernière version via l’application ASUS Router
4. Essayez de connecter votre téléphones ou tablette à une autre source réseau, car il peut y avoir des restrictions Internet de la part de l’équipement réseau ou du fournisseur d'accès Internet (ISP).
5. Lorsque vous utilisez l'application ASUS Router pour une connexion à distance, si votre emplacement réel est en Chine mais que la région de liaison du compte est définie ailleurs, cela peut entraîner des problèmes de connexion. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour changer la région du système de votre téléphones en Chine et vous reconnecter afin de résoudre les problèmes de connexion à distance.
Se connecter avec un compte d'une région différente peut être considéré comme un compte différent, nécessitant une nouvelle liaison des appareils gérés.
Étapes pour les appareils ioses :
1. Ouvrez l'application [Réglages] :
Sur votre iphoness ou ipads, localisez et touchez l'application [Réglages].
2. Accédez aux paramètres [Général] :
Faites défiler vers le bas et touchez [Général].
3. Accédez aux paramètres [Langue et région] :
Faites défiler vers le bas et touchez [Langue et région].
4. Sélectionnez [Région] :
Touchez [Région].
5. Changez la région :
Dans la liste, sélectionnez [Chine]. Après la sélection, le système peut vous demander de confirmer le changement. Veuillez toucher confirmer.
6. Terminez la configuration :
Une fois le changement effectué, votre appareil ioses appliquera automatiquement les nouveaux paramètres de région. Veuillez rouvrir l'application ASUS Router et essayer de vous reconnecter.
Étapes pour les appareils androids :
1. Ouvrez l'application [Paramètres] :
Sur votre téléphones ou tablette androids, localisez et appuyez sur l'application [Paramètres].
2. Accédez aux paramètres [Système] (certains appareils peuvent afficher [Gestion générale] ou des options similaires) :
Faites défiler vers le bas et appuyez sur [Système].
3. Accédez aux paramètres [Langue et saisie] :
Appuyez sur [Langue et saisie] (certains appareils peuvent afficher [Langue et région] ou des options similaires).
4. Sélectionnez [Région] (certains appareils peuvent afficher [Localisation] ou [Paramètres de région]) :
Appuyez sur [Région].
5. Changez de région :
Dans la liste, sélectionnez [Chine]. Après la sélection, le système peut vous demander de confirmer le changement. Veuillez appuyer sur confirmer.
6. Terminez la configuration :
Une fois le changement effectué, votre appareil androids appliquera automatiquement les nouveaux paramètres régionaux. Veuillez rouvrir l’application ASUS Router et essayer de vous reconnecter.
Comment obtenir l'(utilitaire / microprogramme) ?
Vous pouvez télécharger les derniers drivers, logiciels, microprogrammes et manuels d’utilisation dans le Centre de téléchargement ASUS.
Si vous avez besoin de plus d’informations sur le Centre de téléchargement ASUS, veuillez consulter ce lien.