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[Microsoft Office] 疑難排解 - 使用Office產品時,出現「未授權產品」或啟用錯誤的問題
當使用Office產品時,出現「未授權產品」或啟用錯誤,請依序參考以下疑難排解步驟。
例如:
- 買斷型購買的Office家用/商用版(非訂閱版本)
- Microsoft 365
- 請嘗試更新您的Office產品,瞭解更多Microsoft提供的安裝Office更新的說明步驟。
(以下截圖以選擇「較新版本的office」為例,請選擇您裝置相對應的office版本。)
Office更新完成後,請再點選[啟動產品]進行產品啟用。
註:若是第一次使用Office產品時,沒有進行Office更新,Office將會於裝置連線至網際網路24小時後,自動啟動狀態更新。
若是有需要下載或安裝Office產品,請參考Microsoft提供的在電腦或Mac上下載並安裝或重新安裝Microsoft 365或Office說明。 - 您也可以參考Microsoft提供的Office中的「未授權產品」及啟用錯誤疑難排解步驟。
- 如果問題仍然無法解決,請嘗試使用Microsoft提供的修復工具「cssemerg97275」,下載完成後請執行該工具,然後點選下一步以進行修復。
cssemerg97275下載連結:http://download.microsoft.com/download/F/2/2/F22D5FDB-59CD-4275-8C95-1BE17BF70B21/cssemerg97275.diagcab。
執行上述步驟後,若是問題無法解決,請耐心等待2至3天,Microsoft將會排程修正此問題。
若是3天後問題仍然存在,請聯繫華碩客服中心,取得進一步資訊。