Termini e Condizioni

1. Il periodo di garanzia è collegato al numero di serie del prodotto.
   La garanzia dei prodotti ASUS decorre dalla data di emissione della/o fattura/scontrino emessa/o dal rivenditore. I clienti sono tenuti a conservare adeguatamente la fattura di acquisto (o la prova d'acquisto) emessa dal rivenditore per tutelare i propri diritti e presentarla ad ASUS, al fine di validare la richiesta di garanzia sul prodotto in questione.
   Asus si riserva il diritto di verificare la garanzia in base alla fattura/scontrino del cliente o alla data di attivazione dei prodotti.

   La garanzia commerciale di 3 anni copre il dispositivo principale, escluse le parti di consumo (come la batteria). Gli accessori offerti e/o vinti in occasione di offerte promozionali non beneficiano della copertura della garanzia, salvo eccezioni espressamente previste dal produttore.
   Per informazioni dettagliate riguardanti la Garanzia Commerciale applicata su batteria, alimentatore e altri accessori fare riferimento al seguente link: http://www.stzgcm.com/it/support/warranty/content/notebook/

2. Per identificare il periodo di garanzia dei prodotti ASUS, fare riferimento alla pagina di verifica dello stato della garanzia tramite il numero di serie del prodotto. Se hai acquistato l'estensione di garanzia (non originale ASUS) dal rivenditore autorizzato, devi contattare il rivenditore.
3. Il processo di assistenza tecnica varia a seconda del paese/regione. Si prega di informarsi presso il rivenditore locale dove si acquista il prodotto o tramite i contatti assistenza presenti sul sito di supporto.
4. Il periodo di garanzia varia a seconda del paese/regione. Si prega di informarsi presso il rivenditore locale dove si acquista il prodotto o tramite i contatti assistenza presenti sul sito di supporto.
5. I danni e malfunzionamenti causati da un uso / disassemblaggio improprio non sono coperti dalla garanzia. Tutte queste informazioni sono disponibili all’interno del Certificato di garanzia o nelle Condizioni Generali del Servizio Post-Vendita.
6. Il servizio di Garanzia ASUS non copre i danni derivanti dal disassemblaggio del prodotto da parte dell'utente, dai centri di assistenza o tecnici non autorizzati, o causati da un’impropria installazione del prodotto da parte dell'utente stesso.
7. Il prodotto non potrà usufruire della garanzia ed ASUS non potrà fornire il servizio di riparazione (in garanzia) se l'etichetta del seriale originale ASUS è stata rimossa senza autorizzazione, se l'etichetta del seriale presente sul prodotto non è compatibile con il modello/le specifiche del prodotto stesso o nel caso in cui il numero di serie non può essere identificato a causa del danneggiamento e dell'usura dell'etichetta o dalla mancanza della stessa.
8. Se l'installazione o l'utilizzo di componenti di terze parti causa danni alle parti ASUS, il costo della sostituzione delle parti ASUS danneggiate sarà a carico del cliente, in quanto non coperte dalla garanzia.
   Tuttavia, la garanzia sul dispositivo non decade e rimane valida per la copertura dei difetti di produzione e conformità.

    ASUS si riserva il diritto di addebitare i costi della riparazione se i danni indotti al prodotto sono causati dai seguenti fattori:

   
   
   
   • I danni sono causati da calamità naturali, eventi sociopolitici quali manifestazioni e sommosse, negligenza dell'utilizzatore o uso improprio.
   • I danni e il malfunzionamento sono causati dal disassemblaggio da parte dell'utente, di centri di assistenza o tecnici non autorizzati, dalla modifica della configurazione hardware non autorizzata o dall'utilizzo di accessori non originali ASUS.
   • Il malfunzionamento causato dall'installazione di software di terze parti e dalla modifica inadeguata delle impostazioni.
   • Errori e malfunzionamenti causati da virus informatici.
   • Presenza di liquidi, ossidazioni e ruggine.
   • Altro uso o manipolazione impropria dei prodotti.

Questo elenco non è esaustivo.

ASUS si riserva il diritto di rifiutare il servizio di garanzia in uno qualsiasi dei casi sopra menzionati, senza limitazioni. La riparazione potrebbe essere addebitata al cliente, inclusi i costi di spedizione, manodopera e componenti.

Tutte le informazioni relative alla garanzia del produttore sono disponibili nel Certificato di garanzia fornito con il prodotto al momento dell'acquisto.

¹ Garanzia fornita indipendentemente e in aggiunta alla Garanzia Legale di 2 anni che non pregiudica o limita in alcun modo i diritti previsti dalla Garanzia Legale. Non si applica nel caso in cui la data di acquisto non corrisponda alla prima vendita del prodotto e/o in caso di attivazione del prodotto precedente al 01/10/2025.
² Elenco dei paesi coperti dalla garanzia internazionale: – Asia: Australia, Bangladesh, Cambogia, Cina, Figi, Hong Kong, India, Indonesia, Giappone, Corea del Sud, Macao, Malesia, Myanmar, Nuova Zelanda, Filippine, Singapore, Sri Lanka, Taiwan, Thailandia, Turchia, Vietnam, Nepal, Laos – Europa: Albania, Armenia, Austria, Azerbaigian, Belgio, Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Georgia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Italia, Kazakistan, Kosovo, Kirghizistan, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Malta, Moldavia, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Montenegro, Romania, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turkmenistan, Regno Unito, Uzbekistan – Medio Oriente e Africa: Bahrein, Egitto, Israele, Giordania, Kuwait, Libano, Oman, Qatar, Arabia Saudita, Turchia, Sudafrica, Emirati Arabi Uniti, Kenya, Mauritius, Nigeria – America: Stati Uniti, Canada