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Come Verificare lo Stato della Garanzia
Questo articolo ti guiderà su come richiedere informazioni sullo stato della garanzia e su come caricare la prova d'acquisto per il tuo prodotto ASUS.
Nota: Le seguenti istruzioni illustrate possono variare leggermente a seconda del paese/regione.
Come richiedere informazioni sullo stato della garanzia
- Vai alla pagina Richiesta di informazioni sullo stato della garanzia del sito Web ufficiale ASUS.
- Dopo aver effettuato l'accesso alla pagina di richiesta sullo stato della garanzia, il sito Web rileverà automaticamente il paese/regione in base all'IP corrente del dispositivo. Fai clic su [Cambia il sito web della tua località]① per accedere alle informazioni sul servizio del prodotto adatte al tuo paese/regione.
- Entrando nel sito web della regione coperta dal servizio, inserisci il Serial Number② e seleziona la casella Informativa sulla ASUS Privacy Policy③, quindi fai clic su [Invia]④. Ulteriori informazioni su Come trovare il numero di serie del prodotto.
- Il risultato della richiesta mostrerà la data di scadenza della garanzia del prodotto.
Nota: Lo stato della garanzia visualizzato qui è solo per riferimento. Se l'utente non è in grado di fornire la fattura di acquisto effettiva del prodotto, la garanzia del prodotto inizierà dalla data di consegna del dispositivo in base al S/N del prodotto. Qui puoi saperne di più su Come caricare la fattura di acquisto.
Come caricare la fattura di acquisto
- Nella parte inferiore della pagina dei risultati della ricerca sulla garanzia, fai clic su [Aggiorna fattura per il prodotto]①.
Nota: Se il sito web dell'assistenza del tuo Paese/regione non dispone della funzione per aggiornare la data di garanzia del prodotto, significa che questo Paese/regione potrebbe non supportare il caricamento della prova d'acquisto. Se hai ulteriori esigenze, ti suggeriamo di contattare il centro assistenza clienti ASUS locale.
- Leggi le informazioni e gli esempi per caricare la prova d'acquisto, quindi fai clic su [Accedi e carica fattura]②.
Nota: I siti Web di servizi di alcuni paesi/regioni potrebbero non fornire informazioni pertinenti o esempi per il caricamento della prova di acquisto.
- Inserisci i tuoi dati e carica un'immagine della prova di acquisto del prodotto③, seleziona la casella [Informativa sulla privacy ASUS]④, quindi fai clic su [Invia]⑤.
Nota: Il formato file supporta i formati jpg, png, gif, jpeg o jp2 e la dimensione del file deve essere inferiore a 10 MB.
- ASUS impiegherà del tempo per esaminare la tua richiesta e risponderà ai risultati della revisione tramite l'e-mail che hai fornito.
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