[B9400CBA/B7402FBA] Risoluzione dei problemi - Avvio Lento o Errore di Aggiornamento Firmware
Prodotti applicabili: ASUS ExpertBook B9 [B9400CBA]、ASUS ExpertBook B7 Flip [B7402FBA]
Se il tuo computer presenta un avvio lento (ad esempio, dopo aver premuto il pulsante di accensione, lo schermo rimane nero per circa un minuto prima che appaia il logo ASUS) dopo aver effettuato un aggiornamento di Windows; oppure se viene visualizzato un punto esclamativo giallo su Firmware in Gestione Dispositivi, e riscontri avvio lento e aggiornamento incompleto durante il tentativo di riavvio per un aggiornamento firmware, consulta i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:
Soluzione:
Visita il sito di supporto ASUS per scaricare e aggiornare il Bioses all’ultima versione utilizzando ASUS EZ Flash Utility. (Per B9400CBA e B7402FBA, aggiorna a versione 320 o successive.) Per istruzioni dettagliate sull’aggiornamento del Bioses, consulta questo articolo: Come aggiornare il Bioses utilizzando EZ Flash.
Nota: dopo aver aggiornato il Bioses, potrebbe essere necessario inserire la chiave di ripristino BitLocker per sbloccare e accedere al sistema operativo. Per i passaggi dettagliati, consulta questo articolo: Come trovare la chiave di ripristino BitLocker.
Nota: Si consiglia di disabilitare temporaneamente la crittografia del dispositivo e la crittografia standard BitLocker prima di aggiornare il Bioses, quindi di riattivarle dopo l'aggiornamento per garantire la sicurezza dei dati. Per ulteriori informazioni, consultare questo articolo: Introduzione alla crittografia del dispositivo e alla crittografia standard BitLocker.
Se il problema persiste, ti preghiamo di contattare il Centro Assistenza Clienti ASUS per ulteriore supporto.