ASUS NUC搭載のmeldCX^® Vision Analyticsにより、小売業者のROIが3.5倍に向上

今日の小売業界では、顧客は独自の好みやニーズに応じたパーソナライズされた体験を期待しています。小売業者がこれらの期待に応えるために取り組むにつれて、デジタルと実店舗の購買体験をシームレスに繋ぐ、データ駆動型のパーソナライズされた体験を提供する上で、テクノロジーの役割が不可欠になっています。

革新的なビジョン分析ソリューションのリーダーであるmeldCX^®は、小売業者が顧客体験の最適化、スタッフの効率向上、損失削減、バスケットサイズ拡大を実現できるViana™（Vision Analytics、ビジョン分析の略）を開発しました。Viana™は、高度なクラウドコンピューティングとエッジ推論を活用して、高速で正確なほぼリアルタイムの洞察を提供する、匿名化された合成データを使用してトレーニングされたAI搭載ビジョンプラットフォームです。

（ASUS NUC搭載のmeldCX^®ビジョン分析が来場者の属性情報をキャプチャ）

課題：デジタルサイネージのパフォーマンスが見えにくい

Many of meldCX^®のクライアントの多くは、顧客に情報を提供し、エンゲージメントを維持するためにすでにデジタルサイネージを使用していましたが、しかし従来のソリューションでは、パフォーマンス指標、コンバージョン追跡、および視聴者セグメンテーションといった重要な情報に可視性を欠いていました。デジタルサイネージのROIを測定する効果的な方法がなければ、小売業者はコンテンツの最適化やターゲット顧客の理解に苦労していました。

Viana™の導入は理想的な解決策を提供しましたが、多様な小売環境への適用にはいくつかの課題がありました。

1.     さまざまな小売環境での展開をいかに拡大するかを検討する
2.     ソリューションが手頃な価格でありながら、AIおよびビジョン分析ワークロードを確実に処理できることを確認する。
3.     クライアントと協力し、迅速なグローバル展開をサポートする

これらの課題を克服するには、性能とコストのバランスに優れたハードウェアパートナーを見つける必要がありました。

ソリューション：ASUS NUCがエッジでのスケーラブルなビジョン分析を実現

meldCX^®は、ASUS NUCの高い処理能力、市場での高い可用性、導入の容易さ、柔軟性と拡張性、およびASUSの充実したワールドクラスのサポートのおかげで、小売スペースでの顧客エンゲージメントと収益を最適化するという使命を果たしました。

ASUS NUCソリューションの主な特長は次の通りです

●     最新のIntel^® Core™プロセッサを搭載した高性能処理により、OpenVINOを活用したエッジAIおよびビジョン分析ワークロードも処理できます。
●     柔軟なハードウェア構成オプションと、Chrome、Windows、Ubuntuへの対応により、主要なCMSを簡単にサポートできます。
●     ディストリビューターの倉庫で世界中で在庫が準備されており、あらゆる規模の顧客に世界中のどこにでもソリューションを迅速に提供可能です。
●     コンセプト検証、デモ、導入におけるASUSの充実したワールドクラスのサポート。

（ASUS NUC搭載のmeldCX^®ビジョン分析が、通りすがりの男性と女性にターゲット広告を表示）

画像提供： meldCX^®

結果：エンドカスタマーのROIが最大3.5倍に向上

meldCX^®-ASUSのパートナーシップにより、同社がグローバルに小売環境でビジョン分析プラットフォームを拡大および展開するためのハードウェア基盤を得ることができました。

ASUS NUCにより、meldCX^®は現在、広告および小売分析から車両および匿名の訪問者監視まで、幅広い用途をサポートできる高性能ソリューションを手に入れることができました。豊富なハードウェアオプション、柔軟なOS対応、およびコンパクトなフォームファクターにより、meldCX^®は各展開を顧客のロケーションに応じて最適化できます。

ある小売顧客のために、同社は複数のショッピングモールにわたる250以上の画面で、ビジョン分析による動的なトリガーの展開を完了しました。

「あるモールの顧客にとって、当社のスマート広告ソリューションは、小売メディアネットワーク広告を通じて、1か月で3倍以上の収益を増加させました。ASUSのサポートは、この成果を達成する上で不可欠でした。」

– meldCX^®戦略・開発担当 上級副社長Joy Chua

（Viana™は、年齢、性別、感情、店舗での滞在時間などの主要な顧客インサイトをキャプチャします）

画像提供： meldCX^®

グローバル展開の加速

meldCX^®は、顧客と従業員の体験を豊かにするソリューションの作成に引き続き取り組んでいます。ASUS NUCは、このミッションを加速する上で重要な役割を果たし、meldCX^®がViana™ビジョン分析ソリューションをエッジに迅速に展開できるようにし、より高速でスケーラブルで効率的な実装を保証します。

この成功に基づいて、meldCX^®は事業を拡大し、北米、APJ、およびEMEAで積極的に展開しています。また、同社はASUSとのパートナーシップを背景に、新たなグローバル市場に拡大し、成長する能力に自信を持ち続けています。

meldCX^®について

meldCX^®は、市場をリードする企業には、顧客と従業員により充実した体験を提供できるアプリケーションを必要としていると考えています。meldCX^®のビジョン分析における深い専門知識は、名誉あるパリデザイン賞を受賞し、北米、ヨーロッパ、EMEA、およびアジアへと事業を拡大するとともに、Microsoft、Google、Intelなどのフォーチュン100企業とのパートナーシップを築いてきました。