[노트북] 문제 해결 - ScreenPad 2.0이 제대로 작동하지 않을 때 문제 해결 방법

OS를 다시 설치했거나, 사전 설치된 버전이 아닌 다른 OS를 설치했거나, Windows를 업데이트했거나, 다른 사유로 인해 ScreenPad 2.0이 제대로 작동하지 않는 경우 (예: ScreenPad가 응답하지 않음, 화면 오류, ScreenPad 내부 기능 작동 안 됨, 터치 작동 안 됨) 아래 단계를 따라 ScreenPad 2.0을 다시 설치하십시오. 컴퓨터가 Windows 11, 버전 22H2로 업그레이드된 후 ScreenPad 표시 또는 사용자 인터페이스 문제를 경험한 경우 여기를 참조하십시오.

참고: 필요한 드라이버 및 유틸리티 프로그램을 아래에 표시된 순서대로 다운로드 및 설치하십시오:

 

지원 모델: 이 기사는 ScreenPad 2.0이 장착된 ASUS 노트북에만 적용됩니다. ASUS 웹사이트를 방문하여 제품 모델을 검색하십시오. [Tech Specs]을 클릭하여 모델이 ScreenPad 2.0을 지원하는지 확인하십시오.

 

우선, [Intel Graphic] Driver를 버전 25.20.100.6619 이상으로 설치하십시오. 장치 관리자에 가서 드라이버 버전을 먼저 확인하십시오. 

  1. Windows 검색 창에 [장치 관리자]를 입력하고 검색①한 다음, [열기]②를 클릭하십시오.. (아래 왼쪽은 Windows 11의 검색 예시이고, 오른쪽은 Windows 10입니다.) 
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  2. Device Manager에서 [Display adapters]를 찾고 [Intel UHD Graphics]③를 오른쪽 클릭합니다. 드롭다운 메뉴에서 [Properties]④를 선택합니다. 
    참고: 장치 이름은 모델에 따라 다를 수 있습니다. 
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  3. [Driver] 탭⑤을 선택한 다음 [Driver Version]⑥을 확인합니다. 
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  4. 드라이버 버전이 버전 25.20.100.6619보다 높다면 다음 장으로 이동하여 필요한 드라이버 및 유틸리티 프로그램을 다운로드하고 설치하십시오. 
    드라이버 버전이 아래라면 version 25.20.100.6619, 다시 장치 관리자 로 돌아가서 [Intel UHD Graphics]⑦를 오른쪽 클릭한 다음 [드라이버 업데이트]⑧를 선택하십시오. 
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  5. 드라이버를 온라인으로 업데이트하려면 [업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색]⑨을 클릭하십시오. 
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지원 사이트로 이동하십시오 ASUS 지원 사이트 에서 필요한 드라이버 및 유틸리티 프로그램을 다운로드하고 설치하십시오, 여기에서 드라이버 및 유틸리티 검색 및 다운로드 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. (아래 이미지는 현재 버전의 참조 용도로 제공되며, ASUS 지원 사이트에서 최신 버전을 다운로드하십시오.)

참고: 드라이버 및 유틸리티 프로그램을 다운로드하고 설치하려면 아래 순서를 따르십시오.

  1. [Intel(R) Serial IO I2C driver] 드라이버를 다운로드하고 설치하십시오. 
    참고: ASUS 지원 사이트에서 Intel(R) Serial IO I2C driver를 검색할 수 없는 경우, 일부 모델에는 Windows에 I2C 드라이버가 내장되어 있어 수동으로 설치할 필요가 없습니다. 
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  2. [ScreenXpert (Windows Store App)] 유틸리티 프로그램을 다운로드하고 설치하십시오. 
    참고: 다운로드 버튼을 클릭한 후 Microsoft Store로 이동하여 이 유틸리티 프로그램을 다운로드하고 설치할 수 있습니다. 
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  3. [ASUS ScreenXpert Interface (Driver)] 드라이버를 다운로드하고 설치하십시오. 
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  4. [MyASUS (Windows Store App)] 유틸리티 프로그램을 다운로드하고 설치하십시오. 
    참고: 다운로드 버튼을 클릭한 후 Microsoft Store로 이동하여 이 유틸리티 프로그램을 다운로드하고 설치할 수 있습니다. 
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  5. [ASUS System Control Interface V3 (Driver)] 드라이버. 
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  6. 다음을 다운로드하고 설치하십시오: [ScreenPad2 Optimizer] 수정 프로그램. 
    참고: 이 도구는 ScreenPad 2.0 해상도, 회전, ScreenPad 2.0 비정상적인 디스플레이 및 ScreenPad 2.0이 작동하지 않는 문제를 수정하여 ScreenPad 2.0의 작동을 보장할 수 있습니다. 

 

Q & A

Q1: 2번째 패널의 UI가 비정상적인 이유는 무엇인가요?

A1: Windows 11, 버전 22H2의 동작이 변경되어 'Active signal mode'가 변경되었습니다. 사용자가 ScreenPad 해상도를 변경하면 ScreenPad에 검은 화면이 표시됩니다. 이 문제를 해결하려면 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다.

  • ASUS ScreenXpert Interface 드라이버를 V.3.0.2.0 또는 최신 버전으로 업데이트한 후 컴퓨터를 재부팅하십시오.
  • ScreenPad Optimizer를 V1.2.3.0 또는 최신 버전으로 다운로드하고 실행하십시오.

 

Q2: ScreenXpert App Switcher와 Microsoft Snap 레이아웃이 겹치는 이유는 무엇인가요?

A2: 사용자가 응용 프로그램 창을 드래그하면 화면 상단에서 Snap 레이아웃이 표시됩니다. 이는 Microsoft Windows 11, 버전 22H2의 새로운 기능입니다. 팝업 UI는 ScreenXpert App Switcher와 겹칠 것입니다.

Snap 레이아웃 기능을 끄려면 Windows 설정 > 시스템 > 멀티태스킹 > Snap 창으로 이동한 다음 「내가 창을 화면 상단으로 드래그할 때 Snap 레이아웃 표시하기」를 선택 해제하십시오.

 

Q3: 왜 ScreenPad 하단에서 위로 스와이프하여 내비게이션 바를 호출할 때 시작 메뉴가 함께 나타납니까?

A3: ASUS는 내비게이션 바를 표시하기 위해 ScreenXpert 상향 스와이프 제스처를 화살표 아이콘 클릭으로 변경했습니다. ScreenXpert App을 V3.0.7.0 또는 최신 버전으로 업데이트하여 더 나은 경험을 얻으십시오.

 

 

 

위의 해결책과 정보로 문제가 해결되지 않는 경우 추가 지원을 위해 ASUS 고객 서비스 센터에 문의하십시오.