[게임용 노트북/게임용 데스크탑] MyASUS 시스템 진단 - 구성 요소 검사
MyASUS in WinRE는 ASUS가 컴퓨터를 위해 특별히 설계한 스마트 진단 기술입니다. 컴퓨터 시스템에 진입할 수 없거나, 부팅 후 컴퓨터가 비정상적으로 작동하는 경우, 시스템 하드웨어의 운영 상태를 확인하여 컴퓨터 하드웨어가 정상인지 파악할 수 있습니다.
진단 결과 구성요소가 비정상으로 나타나는 경우, MyASUS in WinRE는 QR 코드, 테스트 리포트 및 진단 코드를 제공합니다. 휴대폰 또는 기타 장치로 QR 코드를 스캔하면(개인정보 보호정책에 동의하는 경우 QR 코드에 컴퓨터의 제품 일련번호 및 진단 코드가 포함됨) ASUS 지원 유지관리 페이지가 열리고 ASUS의 기술 지원을 받을 수 있습니다.
*참고: 지원은 각 지역의 서비스 정책에 따라 다르게 제공됩니다.
1. MyASUS 시스템 진단 시작 - 구성 요소 검사
2. MyASUS 시스템 진단 - 구성 요소 검사 설정
4. MyASUS 시스템 진단 - 구성 요소 검사 항목
1. MyASUS 시스템 진단 시작 - 구성 요소 검사
1.1 컴퓨터의 전원 버튼을 누른 상태에서 화면에 "잠시만 기다려주세요"가 표시될 때까지 F9 또는 F12를 여러 번 빠르게 누릅니다. 그 후, Windows RE [옵션 선택] 인터페이스로 들어가서 [문제 해결]을 클릭한 다음, [MyASUS in WinRE]를 클릭합니다.
*이 인터페이스를 열 때 [MyASUS in WinRE]가 발견되지 않으면, 컴퓨터가 이 기능을 지원하지 않는 것입니다.
참고: F9나 F12를 사용하여 Windows RE에 액세스할 수 없는 경우, Windows 운영 체제 내에서 관련 작업을 수행할 수 있습니다. 자세한 단계는 다음 문서를 참조하십시오. Windows 설정에서 고급 시작 옵션을 통해 Windows 복구 환경으로 들어가는 방법.
1.2 MyASUS in WinRE의 기본 인터페이스로 들어간 다음 [시스템 진단]을 선택합니다.
1.3 아래 그림과 같이 구성 요소 검사의 기본 인터페이스로 들어갑니다.
2. MyASUS 시스템 진단 - 구성 요소 검사 설정
2.1 MyASUS 시스템 진단 - 구성 요소 검사의 언어를 선택합니다.
2.2 MyASUS in WinRE를 업그레이드합니다. ①[업데이트]를 클릭하고 ②[확인]을 선택합니다. (업그레이드하려면 네트워크에 연결되어 있어야 합니다. 인터넷에 연결할 수 없는 경우, 본 문서의 4.2-1을 참조하세요.)
2.3 검사 기록. ①[검사 기록]에서는 이전 검사 기록을 볼 수 있습니다. ②[그중 하나]를 더블 클릭하면 검사의 세부 사항을 볼 수 있습니다.
2.4 디스플레이 검사 보고서가 아래 표시되어 있습니다.
①[개인정보 보호정책]을 열면 현재 개인정보 보호정책 상태를 볼 수 있습니다. ②[개인정보 보호정책 보기]를 클릭한 다음, 개인정보 보호정책에 대해 ③[동의] 또는 ④[거부]를 선택합니다.
3.1 ③[동의]를 클릭한 다음, ⑤[이해함]을 클릭하여 개인정보 보호정책에 동의합니다.
3.2 ④[거부]를 클릭하여 개인정보 보호정책을 거부한 다음, ⑥[계속 거부]를 클릭합니다.
주의:
Agree 상태: 동의 상태에서는 컴퓨터의 기계 코드 및 진단 코드가 QR 코드에 기록됩니다. 모바일로 QR 코드를 스캔하면 ASUS 복구 페이지가 열립니다. 개인정보 보호정책에 동의한 경우, 복구 양식에는 이미 컴퓨터의 기계 코드 및 진단 코드가 포함되어 있습니다. 이제 개인 정보, 컴퓨터 상태 및 픽업 정보를 채우면 ASUS가 픽업 및 복구를 실행할 것입니다.
거부 상태: 비동의 상태에서는 컴퓨터의 기계 코드 및 진단 코드가 QR 코드에 기록되지 않습니다. "동의" 상태와 비교하여, "거부" 상태는 컴퓨터의 기계 코드 및 진단 코드를 직접 채워 넣어야 하므로, 복구 신청이 보다 어려워집니다. 개인정보 보호 정책에 동의할 것이 권장됩니다.
(다음 두 그림은 개인정보 보호 정책에 "동의 및 거부"하는 경우의 스크린샷입니다. 동의 상태에서 QR 코드에 보다 많은 정보가 포함되어 있어 수동으로 채워 넣어야 하는 정보가 적음을 확인할 수 있습니다.)
4. MyASUS 시스템 진단 - 구성 요소 검사 항목
참고: 다음 검사 구성 요소는 장치 모델에 따라 다를 수 있습니다.
검사 과정을 소개하기 위해 구성 요소 ①[HDD]에 대한 간단한 검사를 예로 들어 보겠습니다. 작업을 위해 아래 그림 설명을 따르세요. (SSD, 전원, 팬 및 기타 구성 요소의 검사 과정은 HDD의 검사 과정과 유사합니다. 검사를 위해 HDD 검사 과정을 참조하세요.)
이 문서의 4.2와 4.3 섹션에서는 더 복잡한 검사 항목인 Wi-Fi와 디스플레이를 소개할 것입니다.
4.1-2 ②[빠른 검사]를 선택합니다.
4.1-3 검사하려는 하드 디스크 드라이브를 선택하고 ③[확인]을 클릭합니다.
4.1-4 검사 중입니다.
4.1-5 검사가 통과되면 ④[확인]을 클릭하여 구성 요소 검사의 메인 인터페이스로 돌아갑니다.
메인 인터페이스에서 ①[Wi-Fi] 항목을 클릭합니다. 테스트 중 무선 네트워크에 연결을 요청하는 창이 표시될 것입니다. ②[무선 네트워크]를 찾아 ③[확인]을 클릭합니다.
4.2-2 ④[암호]를 입력하고 ⑤[연결]을 클릭합니다.
4.2-3 Wi-Fi 검사가 계속해서 실행됩니다. 검사가 완료되면 ⑥[확인]을 클릭하여 메인 인터페이스로 돌아갑니다.
4.2-4 TRx 검사 "실패"가 표시되면 연결된 무선 네트워크에 문제가 있는 것일 수 있습니다. 무선 네트워크가 차단되지 않도록 한 다음 다시 검사합니다. 정상적인 무선 네트워크에 연결했으나 검사 결과가 여전히 실패인 경우, 아래 FAQ 질문 1의 지침을 따르세요.
메인 인터페이스에서 ①[디스플레이]를 클릭합니다. 다음 화면이 나타나면 ②[확인]을 클릭합니다.
4.3-2 사용자가 눈으로 보았을 때 화면 디스플레이가 정상인지 판단해야 합니다. 정상이라면 ③[통과]를 클릭하여 다음 검사로 넘어가세요. 디스플레이에 문제가 있으면 ④[실패]를 클릭하세요.
4.3-3 디스플레이 검사 보고서가 “실패”로 표시되면, 휴대폰을 사용하여 ⑤[QR 코드]를 스캔한 다음, 아래 FAQ Q1의 지침을 따르세요.
Q1: 검사 보고서에 “실패”가 표시되면 어떻게 해야 합니까?
A1: 먼저, 이 문서의 섹션 3 “개인정보 보호정책”에서 동의에 체크해 주세요. 그런 다음, 휴대폰으로 QR 코드를 스캔하세요(QR 코드에는 기계 코드와 진단 코드가 포함되어 있습니다). 시스템이 자동으로 복구 보고서를 생성해 줍니다. 개인 정보, 컴퓨터 상태 및 픽업 정보를 채우면 ASUS가 픽업 및 복구를 실행할 것입니다. (참고: 지원은 각 지역의 서비스 정책에 따라 다르게 제공됩니다.)
Q2: 세 가지 검사 결과의 의미는 무엇입니까?
A2:
통과: 문제가 발견되지 않았습니다. 검사가 완료되었으며 결과가 표준을 충족함을 의미합니다. 장치를 자유롭게 사용하시기 바랍니다.
실패: 문제가 발견되었습니다. 테스트가 완료되었고 문제가 발견되었음을 의미합니다. 본 문서의 섹션 5의 설명대로 휴대폰으로 QR 코드를 스캔하고 복구를 위해 전송합니다.
경고: 구성 요소를 감지할 수 없거나 감지 과정 중 검사 프로그램이 갑자기 종료되면 경고 메시지가 표시됩니다. 구성 요소를 다시 확인하거나, 수리를 위해 구성 요소를 보내주세요.
Q3: 노트북 부팅 중 Windows RE(Windows 복구 환경)에 들어갈 수 없는 이유는 무엇입니까?
A3: 제품마다 운영 체제와 버전이 다르므로, Windows RE 페이지로 들어가는 방법은 화면에서 “Please wait”가 표시될 때까지 F9 또는 F12 키를 클릭하는 것일 수 있습니다.
Q4: Windows RE에서 [문제 해결]로 들어간 후 [MyASUS in WinRE] 옵션이 보이지 않는 이유는 무엇입니까?
A4: 이 기능은 2020년 1월 이후에 출시되었으며 Windows 10이 사전 설치된 새로운 게이밍 모델에서만 지원됩니다. 제품에는 게임용 시리즈의 노트북 PC 및 데스크톱 PC가 포함됩니다(ROG 및 TUF 포함). [문제 해결] 페이지에서 [WinRE의 MyASUS]를 사용할 수 없는 경우, 노트북에 ASUS 복구 기능이 탑재되어 있지 않은 것입니다.