[문제 해결][xDSL] 유선 연결 속도가 느리고 ISP에서 제공하는 인터넷 속도에 도달할 수 없는 이유는 무엇입니까?
유선 속도가 느린 경우 먼저 ISP에 연락하여 구매한 서비스 플랜을 확인해보세요. 그런 다음 공식 웹사이트 사양을 참조하여 사용 중인 xDSL 모뎀 라우터가 지원하는 xDSL 데이터 속도를 확인하세요. ASUS 공식 웹사이트에서 xDSL 모뎀 라우터의 사양을 확인하려면 다음 단계를 참조하세요.
(1) ASUS 글로벌 사이트 http://www.stzgcm.com에서 정보를 확인할 수 있습니다. 검색을 클릭합니다.
(2) ASUS xDSL 모뎀 라우터의 모델 이름을 입력한 다음 Enter 키를 눌러 검색합니다. 여기에서는 DSL-AC68U를 예로 들어보겠습니다.
(3) "자세히"를 클릭하면 DSL-AC68U 제품 페이지로 이동합니다.
(4) 기술 사양으로 이동하여 DSL-AC68U의 세부 사양을 확인하세요.
(5) 지원되는 xDSL 사양 및 xDSL 유형에 대한 데이터 전송률은 여기에서 확인할 수 있습니다. 기술 사양에서 업스트림 및 다운스트림의 최대 데이터 속도를 확인할 수 있습니다.
예: DSL-AC68U
예: DSL-AC51
이외에도 사용 중인 전선의 사양이 요건을 충족하는지 확인하세요.
[무선 라우터] ASUS 무선 라우터의 유선 연결 속도 및 네트워크 케이블 사양을 확인하려면 어떻게 해야 합니까?
[사양] 라우터 유선 속도 테스트 결과가 200Mbps를 초과하지 못하는 이유가 무엇입니까?
사양이 ISP 제공 속도를 충족하는 경우 아래 문제 해결 단계를 진행하세요.
1단계. DSL 모뎀 라우터가 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다.
다음 그림을 참고하여 DSL 라우터의 전원 코드와 전화 코드가 올바르게 연결되어 있는지 확인하세요.
전선 중 하나가 연결되지 않은 경우 전선을 다시 연결하세요.
참고: 스플리터가 없는 경우 ISP에 제공해줄 수 있는지 문의하세요. 스플리터를 설치하면 연결 품질을 향상시킬 수 있습니다.
2단계. 펌웨어를 업데이트하고 xDSL 모뎀 라우터를 초기화합니다.
라이브 업데이트를 수행하거나 ASUSWRT(웹 GUI)를 통해 수동으로 업데이트할 수 있습니다. 웹 GUI에 로그인하기 전에 컴퓨터 케이블을 xDSL 모뎀 라우터에 연결한 다음 웹 GUI를 실행하고 고급 설정 > 관리 > 펌웨어 업그레이드 탭으로 이동하세요. 확인을 클릭하여 최신 펌웨어를 사용할 수 있는지 확인하세요.
참고: 자세한 펌웨어 업그레이드 방법은 [무선] 라우터의 펌웨어 버전 업그레이드를 참조하세요.
펌웨어 업그레이드 후 xDSL 모뎀 라우터를 기본 설정으로 복원하세요.
5~10초 정도 초기화 버튼을 누릅니다. 라우터의 전원 LED 표시등이 깜박이기 시작하면 누르기를 멈춰도 됩니다.
그동안 라우터의 모든 LED 표시등이 꺼져 있어야 합니다. 라우터 자체가 재부팅 중이기 때문에 정상적인 현상입니다.
전원 LED 표시등과 Wi-Fi LED 표시등이 다시 켜질 때까지 기다린 후 라우터의 GUI로 다시 들어갈 수 있습니다.
참고: 라우터를 초기화하면 모든 설정이 지워지므로 빠른 인터넷 설정(QIS)으로 다시 설정해야 합니다.
DSL LED 표시등이 연속적으로 켜져 있는지 확인한 다음 QIS를 시작하세요. DSL LED가 켜지지 않으면 ISP에 연락하여 회선이 정상적으로 작동하는지 확인하거나 RJ11 케이블을 변경해보세요.
DSL LED가 켜지면 컴퓨터를 xDSL 모뎀 라우터에 유선으로 연결한 다음 빠른 인터넷 설정(QIS)을 진행하세요. 여전히 DSL 연결이 설정되지 않으면 수동 연결을 시도해보세요.
3단계. QIS 설정 후 웹 GUI > 시스템 로그 > DSL 로그에서 현재 DSL 성능을 모니터링하고 관련 설정을 조정할 수 있습니다.
현재 성능의 모니터링
1. 데이터 속도 다운/업: 현재 모뎀 라우터의 실제 업스트림 및 다운스트림 데이터 속도
2. 최대 속도 다운/업: 내 네트워크 환경 및 ISP에서 현재 하드웨어(모뎀, 네트워크 케이블, 서버 등)가 지원하는 최대 업스트림 및 다운스트림 데이터 속도
3. 회선 감쇠 다운/업: 최종 사용자와 ISP 간 거리와 댁내까지 구리 선의 품질. 이 수치 또한 dB 단위로 측정되며 ADSL 통계 페이지에서 확인할 수 있습니다. ISP에 가까울수록 일반적으로 더 나은 속도를 얻을 수 있습니다. 동일한 구리 선을 통해 연결된 사용자 수의 영향도 받습니다. 즉, 이 수치는 낮을수록 좋습니다. 아래 정보는 참고용입니다.
20dB 이하는 탁월한 수준입니다.
- 20dB – 30dB는 우수한 수준입니다.
- 30dB – 40dB는 양호한 수준입니다.
- 40dB – 50db는 보통 수준입니다.
- 50dB 이상은 부적절한 수준입니다.
[VDSL]
[ADSL]
여전히 속도가 느린 경우, 아래 권장 사항을 시도해보세요.
1. 더 나은 신호를 얻으려면 "안정성 조정"을 조정하세요.
이 항목은 SNR 마진 오프셋을 구성합니다. DSL 연결이 불안정하거나 연결을 설정할 수 없는 경우 값을 음의 dB(예: -1dB)로 설정하세요. 문제가 지속되면 값을 -2dB ~ -10dB(최대 안정성)로 설정하세요. 일반 DSL 연결 값은 1dB ~ 10dB(최대 성능)입니다.
2. Rx AGC GAIN 조정 및 동적 속도 적응 조정
SRA(동적 속도 적응). ISP 측에서는 언제든지 회선 상태에 따라 회선 속도를 변경할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 ISP 속도가 변경될 때 연결이 끊겼다가 다시 연결되는 것을 방지할 수 있습니다. 일관된 데이터 전송 속도를 위해 이 기능을 활성화하고 연결 끊김을 방지하세요. 그러나 네트워크 연결이 안정적이고 업링크/다운링크 속도가 갑자기 떨어지는 경우에는 이 기능을 끄세요.
Rx AGC(자동 이득 제어) "안정성 조정" 설정을 변경해도 원하는 다운스트림 속도를 얻을 수 없는 경우 Rx AGC 이득 조정을 "고성능 모드"로 설정할 수 있습니다. 그러나 연결이 불안정한 경우에는 "안정 모드"를 시도하세요.
위의 모든 방법이 도움이 되지 않고 ISP에서 회선이 정상임을 확인한 경우 추가 문제 해결을 위해 웹 GUI에서 피드백을 제출하세요.
피드백 단계
1) 기본 설정으로 초기화하고 QIS를 완료합니다.
2) "DSL 변조"를 "자동 동기화"로 설정합니다.
3) "국가/ISP - 특정 설정"을 "사용 안 함"으로 설정합니다.
4) "DLA(Dynamic Line Adjustment)"를 "사용 안 함"으로 설정합니다.
5) USB 디스크를 라우터에 연결합니다.
6) "DSL 회선/Wi-Fi 진단*" 옵션을 "xDSL 회선"으로 설정하고 "진단 디버그 로그 캡처 기간"을 문제가 발생할 것으로 생각되는 시간으로 설정한 후 피드백 양식을 제출합니다. (예: "24시간". 이 시간 동안 문제가 없으면 이 테스트를 다시 수행해야 합니다.)
7) 피드백이 전송된 후 당사에 연락하여 전송에 사용된 이메일과 설정한 테스트 시간을 알려주세요(시스템은 테스트 로그를 자동으로 당사에 보내며 당사는 이메일로 데이터를 수집합니다).
8) 정상일 때와 비정상일 때의 "DSL 로그" 스크린샷을 당사에 보내세요. ("시스템 로그 - 일반 로그" 페이지가 아닌 "시스템 로그 -> DSL 로그" 페이지에서 보냅니다.)
예:
9). 진단 디버그 로그 캡처가 완료되면(오른쪽 상단의 연결 아이콘이 다시 녹색
으로 변경됨) UI 페이지를 새로 고침하고 오른쪽 상단에 있는 느낌표를 클릭합니다. 그런 다음 "지금 디버그 로그 보내기"를 클릭합니다. (원본 USB 디스크를 삽입해야 합니다.)
그렇게 하면 특별 피드백 페이지로 들어가게 됩니다. 디버그 로그(WiFi.log.gz)를 저장하려면 아래 링크를 클릭하세요. 분석할 수 있도록 저희에게 보내주세요.
10). 위의 단계를 수행할 수 없거나 어떤 이유로 피드백이 전송되지 않는 경우 지원을 통해 USB에 있는 로그를 당사에 보낼 수도 있습니다. (로그는 USB:\asus_diagnostic\WiFi.log.gz에 있습니다.)
11). 로그와 이메일을 보낸 후 ASUS 서비스 센터에 연락하여 추적 관련 정보를 제공하세요. http://www.stzgcm.com/support/