[Router Wireless] Dispozitivele IoT nu se pot conecta la semnalul WiFi al routerului WiFi 7 (BE)?

Situație

Unele dispozitive IoT mai vechi pot fi incompatibile cu criptarea WPA3 deoarece aceste dispozitive au fost proiectate înainte ca criptarea WPA3 să fie adoptată pe scară largă și pot lipsi suportul necesar de firmware sau hardware pentru a recunoaște și a autentifica criptarea WPA3. Deoarece multe routere WiFi 7 folosesc implicit criptarea WPA3 pentru a spori securitatea, aceste dispozitive mai vechi pot să nu poată stabili o conexiune.

  • În rețeaua principală, metoda implicită de autentificare este setată la WPA2/WPA3-Personal.

Pentru a rezolva această situație, routerele WiFi 7 pot fi configurate cu o rețea wireless dedicată pentru dispozitivele IoT, asigurând compatibilitate și conexiuni stabile pentru dispozitivele mai vechi care nu suportă WPA3. Numele implicit al rețelei wireless va avea adăugat [IoT], de exemplu ASUS-test_IOT.

  • În rețeaua IoT, metoda implicită de autentificare este setată la WPA2-Personal.

Pentru a confirma dacă dispozitivul dvs. suportă criptarea WPA3, vă rugăm să contactați producătorul original al produsului sau să vizitați Product Finder | Wi-Fi Alliance. Pentru informații despre WPA3, consultați FAQ: [Wireless Router] WPA3 Wireless Authentication Method and Compatibility Issue - Introduction

 

Dacă niciunul dintre dispozitivele dumneavoastră wireless nu poate găsi semnalul WiFi de la routerul wireless sau se deconectează frecvent, vă rugăm să consultați următoarele întrebări frecvente (FAQs): 

 

 

Pasul 1. Încercați să reporniți dispozitivul IoT și routerul:

Dacă dispozitivul IoT nu se poate conecta la rețea, repornirea dispozitivului IoT și a routerului poate ajuta la rezolvarea problemelor legate de conflictele de adrese IP, reconectările WiFi, problemele de cache DNS și congestia rețelei.

  • Repornirea dispozitivului IoT poate reîmprospăta IP-ul, goli memoria și reîncărca setările. Consultați manualul utilizatorului sau asistența pentru clienți relevantă pentru instrucțiuni privind repornirea dispozitivului IoT.
  • Repornirea routerului poate actualiza alocarea DHCP, reconecta WiFi-ul și asigura o conexiune stabilă. Pentru mai multe informații despre cum să reporniți routerul, vă rugăm să consultați FAQ-ul: [Wireless Router] Cum să Reporniți Routerul ASUS?

Notă: Repornirea routerului nu va afecta nicio setare existentă a routerului wireless. În schimb, poate elibera o parte din spațiul de stocare temporară a datelor (RAM) pentru a îmbunătăți performanța sistemului și pentru a face ca routerul wireless să funcționeze mai fluent.

 

Pasul 2. Verificați dacă distanța dintre dispozitivele dvs. wireless și router este prea mare:

Dacă distanța este prea mare sau există obstacole care interferează, semnalul WiFi poate fi întrerupt. Așezați routerul mai aproape de dispozitivele wireless utilizate frecvent (cum ar fi computerele sau smartphones-urile) pentru a scurta distanța și pentru a evita obstacolele, prevenind astfel problemele de intensitate a semnalului din cauza distanței de transmisie. 

Vă rugăm să consultați FAQ-ul de mai jos

 

Pasul 3. Verificați dacă dispozitivul IoT este conectat la numele corect al rețelei WiFi:

Rețeaua principală și rețeaua IoT sunt rețele WiFi diferite. Asigurați-vă că dispozitivul dvs. IoT este conectat la numele WiFi al rețelei IoT. 

Pentru instrucțiuni despre configurarea rețelei IoT, consultați FAQ-ul

Vă rugăm să consultați FAQ-ul de mai jos

 

Pasul 4. Verificați dacă parola WiFi introdusă pe dispozitivul dvs. IoT este corectă:

Dacă introduceți parola WiFi greșită pe dispozitivul dvs. IoT. Puteți verifica parola WiFi prin intermediul web GUI sau a aplicației ASUS Router.

ASUS Web GUI

1. Conectați computerul la router prin conexiune cablată sau WiFi și introduceți IP-ul LAN al routerului dvs. sau URL-ul routerului http://www.asusrouter.com în WEB GUI.

2. Introduceți numele de utilizator și parola routerului dvs. pentru a vă conecta.  Cum să intru în pagina de setări a routerului ASUS folosind Web GUI

Notă: Dacă uitați numele de utilizator și/sau parola, vă rugăm să restaurați routerul la setările din fabrică și să îl configurați din nou.

Vă rugăm să consultați [Wireless Router] Cum să resetați routerul la setările din fabrică?  pentrudetașii despre cum să restaurați routerul la setările implicite.

3. Accesați [Network] > [IoT WiFi name], și faceți clic pe pictograma ochiului în securitatea wireless pentru a vizualiza parola.

Aplicația ASUS Router

1. Conectați telefonul la WiFi-ul routerului.   
2. Rulați aplicația [ASUS Router]. Cum să gestionați mai multe routere ASUS prin aplicația ASUS router

3. Accesați [Setting] > [Network] > [IoT WiFi name], și atingeți pictograma ochiului în securitatea wireless pentru a vizualiza parola.

 

Pasul 5. Încercați să actualizați dispozitivul IoT și versiunea sistemului/firmware-ului routerului pentru a optimiza performanța dispozitivului:

Deoarece WiFi 7 (802.11be) este compatibil înapoi cu WiFi 6 (802.11ax), dispozitivele care nu suportă WiFi 7 pot totuși să se conecteze la Internet prin routerele ASUS BE Series, chiar și într-un mediu WiFi 7. Cu toate acestea, din cauza tehnologiei OFDMA din standardul 802.11be, mecanismul RTS/CTS poate introduce întârzieri în transmisia rețelei pentru aceste dispozitive vechi.

 

 a. Dacă dispozitivul dvs. poate suporta 802.11be, vă rugăm să vă asigurați că driverele plăcii de rețea au fost actualizate la cea mai recentă versiune. Cum să actualizați driverul, puteți consulta acest FAQ ：[Wireless Router] Troubleshooting - Intel Wireless Adapter Issues with Old Driver Versions When Connecting to an ASUS Router

 b. Dacă dispozitivul dvs. nu suportă sau nu poate fi actualizat la WiFi 7, vă recomandăm să accesați pagina de setări a routerului pentru a dezactiva unele dintre opțiuni pentru a asigura compatibilitatea dispozitivului și calitatea conexiunii la rețea.

  • Dezactivați modul WiFi7 : Conectați-vă la pagina de setări a routerului ASUS, accesați [Network] > faceți clic pe profilul WiFi al rețelei principale, veți vedea modul WiFi 7, faceți clic pe [WiFi 7 mode] pentru a dezactiva această funcție (activată implicit) și faceți clic pe [Apply] pentru a salva setările.
  • Dezactivați  modul MLO :  Conectați-vă la pagina de setări a routerului ASUS, accesați [Wireless] > [MLO], și faceți clic pe [Enable MLO] pentru a dezactiva această funcție (activată implicit).

Pentru cum să actualizați firmware-ul, vă rugăm să consultați FAQ  [Wireless Router] Cum să actualizați firmware-ul routerului la cea mai recentă versiune prin ASUS Router App

Notă: După actualizarea firmware-ului routerului ASUS, se recomandă să resetați routerul la setările de fabrică. După ce routerul este configurat, reconectați dispozitivul la rețeaua wireless a routerului.  

Pentru instrucțiuni despre resetarea routerului ASUS la setările din fabrică și utilizarea Quick Internet Setup (QIS), consultați următoarele linkuri:

 

Pasul 6. Vă rugăm să efectuați Resetare Standard pe router:

Găsiți butonul RESET, apăsați-l timp de 5-10 secunde și LED-ul de alimentare va începe să clipească pentru a finaliza resetarea.

Te rugăm să consulți [Router Wireless] Cum să resetezi routerul la setările din fabrică pentru a afla mai multe.

 

 

 

Dacă toate etapele de mai sus nu au reușit să rezolve problema întâmpinată după încercare, te rugăm să contactezi Centrul de Servicii Clienți ASUS.

 

 

 

 

 

Cum pot obține (Utilitarul / Firmware-ul)?

Poți descărca cele mai recente drivere, software, firmware și manuale de utilizare din Centrul de Descărcare ASUS.

Dacă ai nevoie de mai multe informații despre Centrul de Descărcare ASUS, te rugăm să consulți acest link..