Sorun Giderme - Cihaz Önyükleme Sorunu ya da Önyükleme Sonrasında Ekranın Açılmama (Siyah Ekran) Sorunu

Geçerli Ürünler: Notebook Bilgisayar, Masaüstü Bilgisayar, Hepsi Bir Arada Bilgisayar, Oyun El Bilgisayarı, Mini Bilgisayar

 

“Notebook bilgisayarın açılmama ve siyah ekran verme sorunu” hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki ASUS YouTube video bağlantısına da tıklayabilirsiniz: 

http://www.youtube.com/watch?v=ADSvlvRuiGI

 

Cihazınızda önyükleme sorunu varsa ya da önyükleme sonrasında siyah ekran geliyorsa lütfen durumunuza göre şu çözüm yollarını uygulayın: 

Senaryo 1: Yaşanan sorunun; pil konektörünün çıkarılması, bellek modüllerinin değiştirilmesi ya da Tümleşik Kontrol Ünitesi (EC) ve Gerçek Zamanlı Saat (RTC) özelliklerinin sıfırlanması gibi işlemlerden sonra ortaya çıkmış olması. Önyükleme sırasında görüntü gelmemesinin nedeni bellek eğitim süreci olabilir.

Aşağıdaki sorun giderme adımları, cihazınızın güç gösterge ışığı yandığı halde önyükleme esnasında ekranda hiçbir görüntünün olmadığı durumlarda geçerlidir. Bu sorunla karşılaşmadan önce aşağıdaki işlemlerden herhangi birini gerçekleştirmiş olmanız halinde aşağıdaki talimatları uygulayın: 

 

Yukarıdaki üç işlemden herhangi birini yaptıysanız cihazınızın bir sonraki önyükleme sırasında tam bir bellek testinden geçmesi gerekir.

Bellek testinde ekranda herhangi bir görüntü olmayacak ve test süresi cihazınızın bellek boyutuna bağlı olarak yaklaşık 1 ila 3 dakika sürecektir.

Bu süre boyunca cihazınızın bellek testini tamamlayabilmesi için güç kaynağına bağlı olduğundan emin olun, cihazı zorla kapatmaktan kaçının ve ekranın görünmesini bekleyin.

 

Üç dakikadan fazla beklediğiniz halde görüntü gelmediyse, önyükleme hatasına ilişkin genel sorun giderme yöntemlerini uygulayın.

 

Senaryo 2: Yaşanan sorunun, Bioses güncelleştirmesinin başarısız olması (ör. kapanmaya zorlama) sonrasında ortaya çıkması ve dolayısıyla sistemin Windows işletim sistemine önyükleme yapamaması.

Bioses güncelleştirme hatası (ör. kapanmaya zorlama) nedeniyle cihazınızın önyükleme sırasında Windows işletim sistemine giremediği bir durumla karşılaşmanız durumunda, Bioses güncelleştirme işlemine devam etmek için aşağıdaki üç farklı önyükleme ekranına göz atın. Bioses güncelleştirme işlemi tamamlandığında Windows işletim sistemine sorunsuz girebileceksiniz.

Not: Bioses güncelleştirme işlemi esnasında cihazınızın bir güç kaynağına bağlı olduğundan emin olun ve olağan dışı bir sorun yaşamamak için bilgisayarı zorla kapatmaktan kaçının.

 

Ekran 1: Aşağıdaki ekran bir Bioses güncelleştirme hatası olduğunu gösterir. Otomatik Bioses güncelleştirmesini başlatmak için 60 saniye bekleyin ya da ekrandaki “Evet” seçeneğine tıklayın. (Bilgisayarınızın güç kaynağına bağlı olduğundan emin olun) 

 

Ekran 2: Aşağıdaki ekran bir Bioses güncelleştirme hatası olduğunu gösterir. Bioses güncelleştirme işlemini tamamlamak için aşağıdaki talimatları uygulayın: 

  1. Başka bir bilgisayardan ASUS Destek sitesine girin ve modelinize uygun Bioses dosyasını indirin. İndirme işlemi bittiğinde Bioses dosyasını FAT32 olarak biçimlendirilmiş bir USB belleğin kök dizinine atın. Daha fazla bilgi için bkz. USB belleğin FAT32 olarak biçimlendirilmesi ve indirilen Bioses dosyasının USB belleğe kaydedilmesi.       
    Not: Cihazınız için bir Bioses sürümü öneriliyorsa bu sürümün indirilmesi gerekir. Önerilen bir sürüm yoksa Bioses’un en son sürümünü indirin. Daha fazla bilgi: Bioses dosyalarının aranması ve indirilmesi.
  2. Üstteki ekranın görülmesi durumunda cihazı kapatın. Güç göstergesi tamamen kapanana kadar güç tuşunu 15 saniye basılı tutun.
  3. Bioses dosyasını içeren USB belleği cihaza takın ve güç kablosunun bağlı olduğundan emin olun.
  4. Cihazı çalıştırın. Sistem Bioses güncelleştirme işlemini otomatik olarak tamamlar.                   
    Not: Cihaz yeniden başlatma sonrasında doğrudan ASUS Aygıt Yazılımı Güncelleştirme (ASUS EZ Flash) ekranına giriyorsa EZ Flash ile Bioses güncelleştirme başlıklı içeriği inceleyebilirsiniz (masaüstü bilgisayarlar için bkz. ASUS Anakart EZ Flash 3 - Tanıtıcı Bilgiler).

 

Ekran 3: Başarısız bir Bioses güncelleştirmesi nedeniyle önyükleme sonrasında siyah ekran sorunu yaşıyorsanız (güç gösterge ışığı yandığı halde yazı görünmüyorsa), bu sorunu gidermek için Tümleşik Kontrol Ünitesi (EC) ve Gerçek Zamanlı Saat (RTC) sıfırlaması yapmayı deneyebilirsiniz.

 

Yaşadığınız sorunun üstte ifade edilen senaryolara uymaması durumunda önyükleme sorunuyla ilgili diğer yaygın sorun giderme yöntemleri

Cihazınız çalışmıyorsa (açılmıyorsa/başlatılmıyorsa), güç göstergesinin veya ekranın durumuna bağlı olarak değişen aşağıdaki çözüm yollarını uygulayabilirsiniz:

Not: Güç gösterge ışığı farklı ürünler veya modeller arasında değişiklik gösterebilir (aşağıdaki resimde notebook bilgisayar örnek gösterilmiştir). Daha detaylı bilgi için cihaz modelinize ait kullanım kılavuzuna bakınız. Kullanım kılavuzunun aranması ve indirilmesi başlıklı içerikten daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站

 

Güç düğmesine basıldığında ekranın gelmemesi ve güç göstergesi ışığının yanmaması

Güç göstergesi ışığının yanmaması adaptörün güç verememesinden ya da temel bileşenlerin yanlış çalışmasından kaynaklanabilir ve bu durum önyükleme sorununa neden olur. Bu durumda aşağıdaki talimatları uygulayın:

Cihaza bağlı olan güç kablosu, adaptör, uzatma kablosu ve priz bağlantısının güvenli ve doğru olup olmadığını kontrol edin. Bir uzatma kablosu kullanılıyorsa kablo üzerindeki düğmenin açık konumda olduğundan emin olun.

  1. Lütfen orijinal üreticinin teknik özelliklerine ve yapılandırmasına uygun adaptör ve güç kablosu kullanın.
  2. Adaptör konektörünün gevşek olup olmadığını kontrol edin ya da sorunu çözmek için uzatma kablosunu ve prizi değiştirin. Aşağıdaki şekilde gösterildiği üzere, güç kablosunun priz ucuna ve cihaz ucuna güvenli bir şekilde bağlandığından emin olun.        
    Not: Farklı modellerin adaptörleri farklı olabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Kullanıcı Kılavuzu.             
  3. Adaptör veya kabloda hasar emaresi olup olmadığını kontrol edin. Hasar olduğu gözlemlenirse yetkili bir servis merkezine giderek değişim talep edilmesi önerilir.
  4. Klavye, fare, harici sabit sürücü, yazıcı, bellek kartları, optik sürücü içindeki optik diskler ve kart okuyucudaki bağdaştırıcı kartları dahil olmak üzere tüm harici aygıtları çıkarın.                   
    Not: Tüm harici monitörleri eş zamanlı olarak çıkarın. Başka bir harici monitör bağlayarak, masaüstü bilgisayarın doğru şekilde önyükleme yapıp yapmadığını ve ekranın gelip gelmediğini kontrol edin.
  5. Sorun ortaya çıkmadan önce ilave bir sabit disk sürücüsü ya da bellek taktınız mı? Yanıtınız evet ise lütfen söz konusu donanımı çıkarın ya da varsayılan fabrika ayarlarına döndürün.
  6. Adaptör veya güç kablosunu çıkarın, ardından Tümleşik Kontrol Ünitesi (EC) ve Gerçek Zamanlı Saat (RTC) özelliklerini sıfırlayarak cihazınızdaki donanımı varsayılan ayarlara geri döndürün. Bu işlemin nasıl yapıldığını anlamak için ilgili içeriklere göz atabilirsiniz:        
    Notebook Bilgisayar, Hepsi Bir Arada Bilgisayar, Oyun El Bilgisayarı: Tümleşik Kontrol Ünitesi (EC) Sıfırlama, Gerçek Zamanlı Saat (RTC) Sıfırlama ve Donanımdan Sıfırlama        
    Masaüstü Bilgisayar: CMOS nasıl temizlenir?
  7. Adaptörü veya güç kablosunu yeniden takarak cihazın normal şekilde başlayıp başlamadığını kontrol etmek için güç düğmesine basın.

 

Güç düğmesine basıldığında güç göstergesi ışığı yandığı halde ekranın gelmemesi

Güç gösterge ışığının yanması anakarta güç geldiğini göstermektedir. Bununla beraber bazı aygıtların önyükleme sorununa yol açması da muhtemeldir. Kullandığınız ürüne bağlı olarak ilgili sorun giderme yöntemlerini uygulayın:

Notebook Bilgisayar, Hepsi Bir Arada Bilgisayar, Oyun El Bilgisayarı
  1. Harici bir monitörünüz varsa cihazı bu monitöre bağlamayı deneyin ve ekran modunu açıp kapatmak için Windows logolu tuşPG赏金船长(中国)集团唯一官方网站 + P kısayolunu kullanın ve harici monitörün düzgün görüntü verip vermediğini kontrol edin. Harici bir monitörünüz bulunmuyorsa ya da harici monitörde görüntü yoksa sonraki adıma geçin.                   
    Harici monitör düzgün çalışmıyorsa ASUS Destek sitesinden grafik sürücüsünü indirmeyi ve kurmayı deneyin. Daha fazla bilgi için bkz. Sürücüleri arama ve indirme.                   
    Not: Cihazınızda iki ekran kartı varsa (genellikle tümleşik ve harici olarak bilinir; ör. Intel ve NVIDIA) bunları Aygıt Yöneticisinde görebilirsiniz. Her ikisinin de ASUS internet sitesinde yayımlanan en son sürüme güncelleştirildiğinden emin olun.            
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  2. Microsoft kısayol tuşunu kullanmayı deneyin: Windows logolu tuşPG赏金船长(中国)集团唯一官方网站 + Ctrl + Shift + B. Bu kısayol tuşu ekranla ilgili ayarları sıfırlayabilir ve bazen ekran sorunlarını çözebilir.
  3. Klavye, fare, harici sabit sürücü, yazıcı, bellek kartları, optik sürücü içindeki optik diskler ve kart okuyucudaki bağdaştırıcı kartları dahil olmak üzere tüm harici aygıtları çıkarın.                   
    Not: Tüm harici monitörleri eş zamanlı olarak çıkarın.
  4. Sorun ortaya çıkmadan önce ilave bir sabit disk sürücüsü ya da bellek taktınız mı? Yanıtınız evet ise lütfen söz konusu donanımı çıkarın ya da varsayılan fabrika ayarlarına döndürün.
  5. Adaptör veya güç kablosunu çıkarın, ardından Tümleşik Kontrol Ünitesi (EC) ve Gerçek Zamanlı Saat (RTC) özelliklerini sıfırlayarak cihazınızdaki donanımı varsayılan ayarlara geri döndürün. Bu işlemin nasıl yapılacağını daha iyi anlamak için bu içeriğe göz atabilirsiniz: Tümleşik Kontrol Ünitesi (EC) Sıfırlama, Gerçek Zamanlı Saat (RTC) Sıfırlama ve Donanımdan Sıfırlama.
  6. Adaptörü veya güç kablosunu yeniden takarak cihazın normal şekilde başlayıp başlamadığını kontrol etmek için güç düğmesine basın.

 

Önceki çözümleri denemenize rağmen önyükleme sorununa hâlâ çözüm bulamadıysanız, cihazınızdaki Bioses’u güncelleştirmek için Bioses kurtarma modunu kullanmayı deneyebilirsiniz. Detaylı adımlar aşağıdadır:

Not: Bioses dosyasını indirmek için başka bir bilgisayara ve bu dosyayı kaydedeceğiniz bir USB belleğe (FAT32 olarak biçimlendirilmiş) ihtiyacınız olacaktır. Daha fazla bilgi için bkz. USB belleğin FAT32 olarak biçimlendirilmesi.

Windows 11 işletim sistemi
  1. ASUS Destek internet sitesini ziyaret ederek Bioses kategorisinin altında ASUS EZ Flash Yardımcı Programına ait en son Bioses dosyasını arayın. Daha fazla bilgi için bkz. Bioses dosyalarının aranması ve indirilmesi. (Aşağıdaki talimatlarda X1505ZA modeli örnek gösterilmiştir.)        
  2. İndirme işlemi tamamlandıktan sonra, indirilen Bioses dosyasına sağ tıklayın① ve [Tümünü ayıkla]② öğesini seçin.        
  3. [Ayıkla]③ öğesine tıklayın.        
  4. Ayıklama işlemi tamamlandığında dosya uzantısını 「.bin」 olarak yeniden adlandırın. Ayıklanan dosya④ üzerine sağ tıkladıktan sonra [Yeniden adlandır]⑤ öğesini seçin.        
    Model numarasından sonra dosya adını 「.bin」 olarak değiştirin. (Örnek: X1505ZAAS.309 → X1505ZA.bin)        
           
  5. Yeniden adlandırdıktan sonra USB belleği cihazınıza takın. 「.bin」 dosyasına sağ tıklayın⑥, [Daha fazla seçenek göster]⑦ öğesini seçin ve Gönder seçeneğinden USB belleğinizi seçin⑧. Böylece Bioses dosyası USB belleğin kök dizinine kopyalanır.        
    Not: USB belleğin FAT32 olarak biçimlendirilmesi gerekir. Daha fazla bilgi için bkz. USB belleğin FAT32 olarak biçimlendirilmesi.        
           
  6. USB belleği önyükleme sorunu olan cihaza takın, ardından cihazı çalıştırın ve (Ctrl + R) tuş kombinasyonuna tekrarlı olarak basın. Bioses kurtarma moduna başarıyla girerseniz cihazınız yeniden başlatılacak ve ASUS Aygıt Yazılımı Güncelleştirme ekranı (ASUS EZ Flash) ekranı gelecektir.   
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  7. Bioses ayarları ekranına girdikten iki üç tip arayüz ile karşılaşırsınız: UEFI arayüzü ve MyASUS in UEFI arayüzü. Cihazınızın Bioses ekranına göre aşağıdaki adımları uygulayın:
UEFI modunda Bioses güncellemesi
  1. ASUS Aygıt Yazılımı Güncelleştirme ekranında (ASUS EZ Flash) USB bellekteki 「.bin」 dosyasını seçin⑨.    
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  2. Bioses güncelleştirmesini başlatmak için [Evet]⑩ seçeneğine tıklayın.        
    Not: Bioses güncelleştirmesi sırasında pilde en az %20 şarj olduğundan emin olun ve anormal durumlardan kaçınmak için güç bağlantısını kesmeyin ve bilgisayarı kapanmaya zorlamayın.        
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  3. Bioses güncelleştirmesi tamamlandıktan sonra cihaz otomatik olarak yeniden başlatılır. Lütfen sorununuzun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

 

MyASUS in UEFI modunda Bioses güncellemesi
  1. ASUS Aygıt Yazılımı Güncelleştirme ekranında (ASUS EZ Flash) USB bellekteki 「.bin」 dosyasını seçin⑨.        
  2. Bioses güncelleştirmesini başlatmak için [Onaylıyorum]⑩ seçeneğine tıklayın.        
    Not: Bioses güncelleştirmesi sırasında pilde en az %20 şarj olduğundan emin olun ve anormal durumlardan kaçınmak için güç bağlantısını kesmeyin ve bilgisayarı kapanmaya zorlamayın.        
  3. Bioses güncelleştirmesi tamamlandıktan sonra cihaz otomatik olarak yeniden başlatılır. Lütfen sorununuzun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

 

Windows 10 işletim sistemi
  1. ASUS Destek internet sitesini ziyaret ederek Bioses kategorisinin altında ASUS EZ Flash Yardımcı Programına ait en son Bioses dosyasını arayın. Daha fazla bilgi için bkz. Bioses dosyalarının aranması ve indirilmesi. (Aşağıdaki talimatlarda B9450FA modeli örnek gösterilmiştir.)        
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  2. İndirme işlemi tamamlandıktan sonra, indirilen Bioses dosyasına sağ tıklayın① ve [Tümünü ayıkla]② öğesini seçin.        
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  3. [Ayıkla]③ öğesine tıklayın.            
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  4. Ayıklama işlemi tamamlandığında dosya uzantısını 「.bin」 olarak yeniden adlandırın. Ayıklanan dosya④ üzerine sağ tıkladıktan sonra [Yeniden adlandır]⑤ öğesini seçin.        
    Model numarasından sonra dosya adını 「.bin」 olarak değiştirin. (Örnek: B9450FAAS.305 → B9450FA.bin)        
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站            
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  5. Yeniden adlandırma sonrasında USB belleği cihazınıza takın, 「.bin」 dosyasına sağ tıklayın⑥, [Gönder]⑦ öğesine tıkladıktan sonra USB belleğinizi⑧ seçin. Böylece Bioses dosyası USB belleğin kök dizinine kopyalanır.        
    Not: USB belleğin FAT32 olarak biçimlendirilmesi gerekir. Daha fazla bilgi için bkz. USB belleğin FAT32 olarak biçimlendirilmesi.        
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  6. USB belleği önyükleme sorunu olan cihaza takın, ardından cihazı çalıştırın ve (Ctrl + R) tuş kombinasyonuna tekrarlı olarak basın. Bioses kurtarma moduna başarıyla girerseniz cihazınız yeniden başlatılacak ve ASUS Aygıt Yazılımı Güncelleştirme ekranı (ASUS EZ Flash) ekranı gelecektir.   
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  7. Bioses ayarları ekranına girdikten iki üç tip arayüz ile karşılaşırsınız: UEFI arayüzü ve MyASUS in UEFI arayüzü. Cihazınızın Bioses ekranına göre aşağıdaki adımları uygulayın:
UEFI modunda Bioses güncellemesi
  1. ASUS Aygıt Yazılımı Güncelleştirme ekranında (ASUS EZ Flash) USB bellekteki 「.bin」 dosyasını seçin⑨.    
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  2. Bioses güncelleştirmesini başlatmak için [Evet]⑩ seçeneğine tıklayın.        
    Not: Bioses güncelleştirmesi sırasında pilde en az %20 şarj olduğundan emin olun ve anormal durumlardan kaçınmak için güç bağlantısını kesmeyin ve bilgisayarı kapanmaya zorlamayın.        
    PG赏金船长(中国)集团唯一官方网站
  3. Bioses güncelleştirmesi tamamlandıktan sonra cihaz otomatik olarak yeniden başlatılır. Lütfen sorununuzun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

 

MyASUS in UEFI modunda Bioses güncellemesi
  1. ASUS Aygıt Yazılımı Güncelleştirme ekranında (ASUS EZ Flash) USB bellekteki 「.bin」 dosyasını seçin⑨.        
  2. Bioses güncelleştirmesini başlatmak için [Onaylıyorum]⑩ seçeneğine tıklayın.        
    Not: Bioses güncelleştirmesi sırasında pilde en az %20 şarj olduğundan emin olun ve anormal durumlardan kaçınmak için güç bağlantısını kesmeyin ve bilgisayarı kapanmaya zorlamayın.        
  3. Bioses güncelleştirmesi tamamlandıktan sonra cihaz otomatik olarak yeniden başlatılır. Lütfen sorununuzun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

 

Masaüstü veya Mini Bilgisayar
  1. Harici monitöre ait sinyal ve güç kablosunun düzgün bir şekilde takılı olduğundan emin olun. Mümkünse bilgisayarı başka bir harici monitöre bağlayarak sorunun ekranla alakalı olup olmadığını kontrol edin.        
    Masaüstü bilgisayarlar, tümleşik ya da harici ekran kartlarına bağlanmak için farklı arayüzlere sahiptir. Bilgisayarınızın hangi yapılandırmayı desteklediğine bağlı olarak ortaya çıkabilecek bağlantı sorunlarına ilişkin ayrıntılı bilgi için bkz. Kullanıcı Kılavuzu.        
    Not: Kullanım kılavuzunda belirtildiği üzere, tümleşik ya da harici ekran kartı desteği modele göre değişebilmektedir.        
    Monitör çıkış bağlantısının doğru olduğunu kontrol ettiyseniz ya da test için başka bir harici monitörünüz yoksa bir sonraki adıma geçin.        
  2. Microsoft kısayol tuş kombinasyonunu kullanmayı deneyin: Windows logolu tuşPG赏金船长(中国)集团唯一官方网站 + Ctrl + Shift + B. Bu kısayol ekranla ilgili ayarları sıfırlayabilir ve bazen ekran sorunlarını çözebilir.
  3. Klavye, fare, harici sabit sürücü, yazıcı, bellek kartları, optik sürücü içindeki optik diskler ve kart okuyucudaki bağdaştırıcı kartları dahil olmak üzere tüm harici aygıtları çıkarın.         
    Not: Sistemin önyükleme yapıp yapmayacağını ve ekranın sorunsuz bir şekilde gelip gelmeyeceğini kontrol etmek için masaüstü bilgisayarı tek bir harici monitöre bağlayın.
  4. Sorun ortaya çıkmadan önce sabit disk ya da bellek genişletme işleminin yapılıp yapılmadığını kontrol edin. Böyle bir işlemin yapıldığı anlaşılırsa donanımı kaldırın ya da varsayılan fabrika ayarlarına döndürün.
  5. Bilgisayarınızdaki donanımı varsayılan durumuna geri yüklemek için güç kablosunu çıkarın ve CMOS sıfırlaması yapın. Daha fazla bilgi için: CMOS nasıl temizlenir?
  6. Güç kablosunu takın, ardından bilgisayarın sorunsuz şekilde önyükleme yapıp yapmadığını kontrol etmek için güç düğmesine basın.

 

Güç düğmesine basıldığında siyah bir arka plan üzerinde beyaz bir metin görülmesi

Cihazınızın önyükleme yapması sonrasında beyaz metin içeren siyah bir ekran görürseniz öncelikle Senaryo 2: Bioses Güncelleştirmesinin Başarısız Olması Nedeniyle Önyükleme Hatası bölümünü inceleyerek cihazınızda görüntülenen ekranla aynı olup olmadığına bakın. Gelen ekran bu şekilde değilse sonraki adımlara geçebilirsiniz.

  • Ekranda 「S.M.A.R.T Durumu Kötü」 yazıyorsa, sorunu gidermek için bu içeriğe göz atabilirsiniz: Önyükleme Sonrasında 「S.M.A.R.T Durumu Kötü」 Mesajının Çıkması.        
  • Hata mesajı önyükleme sırasında kurulum ekranına geçiş için F1 tuşuna basmanızı istiyorsa, bu durum başlatma sırasında Bioses tarafından tespit edilen bir donanım yapılandırma hatası olduğunu gösterir. Ekrandaki istem hangi donanım ayarında bozukluk olduğunu gösterecektir. Hatayı düzeltmek için talimatları uygulayabilirsiniz.        
    Ayrıca, Bioses kurulum ekranına girmek ve Bioses ayarlarını varsayılan duruma geri döndürmek için F1 tuşuna basmayı da deneyebilirsiniz. Bioses ayarlarının geri döndürülmesine ilişkin daha fazla bilgi için: Bioses ayarlarını geri yükleme. (Masaüstü bilgisayar için: Bioses ayarlarını geri yükleme.        

 

Güç düğmesine basıldığında cihaz önyükleme yaptıktan sonra ekran geldiği halde masaüstüne girdikten sonra ekranın kararması

Önyükleme sırasında Windows karşılama ekranını gördüğünüz halde masaüstüne geldiğinizde ekran kararıyorsa, bu sorun ekran kartı sürücüsünden kaynaklanıyor olabilir. Bu durumda Güvenli Moda girmeniz tavsiye edilir. Güvenli Moda giriş konusunda daha fazla bilgi için: Sisteme girilemediğinde Güvenli Moda giriş.

Güvenli Moda girdiğinizde ekran kartı sürücüsünü yeniden kurun. Sürücülerin aranması ve indirilmesi başlıklı içerikten daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

 

 

Yukarıdaki talimatları uygulamanıza rağmen sorununuz çözülmediyse, teknik destek için yerel ASUS Müşteri Hizmetleri Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.