[Anakart] Yaygın Q-CODE(Hata CODE) ve Sorun Giderme

Bilgisayarınızın Q-CODE desteklediğini teyit edin, aşağıda gösterildiği gibi:

Yaygın Q-CODE ile sık karşılaşılan yükleme problemlerini ve anakart bileşenlerindeki problemleri tespit edebilirsiniz.

Sorun giderme için aşağıdaki yaygın Q-CODE yolunu takip edebilirsiniz:

Anormal çalışan işlemcide sorun giderme

1. Anakart ve işlemcinin uyumunu kontrol etmek için ASUS İndirme Merkezine gidin:

a.  Buraya anakart modelinin adını girin (ör: ROG CROSSHAIR VII HERO). Ardından aşağı açılır listeden model adını seçin (aşağıdaki gibi):

b.  Aşağıdaki örnekteki gibi [İşlemci/Bellek Desteği] öğesini kontrol edin:

c.  [İşlemci Desteği] öğesine tıklayın ve işlemcinizin uyumluluk QVL listesinde olup olmadığını ve Bioses sürümünüzün önerilen sürüm veya daha yeni bir sürüm olup olmadığını kontrol edin.

2. İşlemciyi yerinden çıkarıp yeniden yerleştirmeyi deneyin ve bu sırada işlemci pinlerinde ya da soketinde kirlenme olup olmadığını kontrol edin: Kir varsa temizleyip yeniden deneyin.

3. İşlemcideki herhangi bir pinin kırılıp kırılmadığını kontrol edin: Kırık varsa işlemcinizi yeni bir işlemciyle değiştirin.

Anormal çalışan bellekte sorun giderme

1. Belleği çıkarıp yeniden yerine takın ve yerine tam yerleşip yerleşmediğini kontrol edin.

Yanlış yerleştirme:

Doğru yerleştirme:

2.  Aşağıdaki resimlerde gösterilen hafıza pini ve anakartın hafıza girişinde tozlanma olup olmadığını kontrol edin. Varsa temizleyip yeniden deneyin.

3.  İki veya daha fazla bellek modülü kullanıyorsanız öncelikle tek modülü yerleştirip bilgisayarı açmayı deneyin. Sistem tek modülle açılıyorsa, sistemi kapatıp bir modül daha yerleştirerek yeniden açın. Bu işlemi tekrar ederek arızalı olabilecek modülü belirlemeye çalışın.

4.  Aşağıdaki resimde gösterildiği gibi kullanım kılavuzundaki önerilen hafıza yapılandırmalarına danışarak yeniden deneyin:

Kullanıcı kılavuzu indirme içeriğini inceleyebilirsiniz.

5.  1-4 maddelerindeki adımları uygulamanıza rağmen probleminiz devam ediyorsa, belleğinizi yeni bir bellekle değiştirip bilgisayarınızı tekrar deneyin.

Anormal çalışan Ekran Kartı için sorun giderme adımları

1.  Entegre Grafik (Yerleşik) çıktısı normal değil. İşlemciyi çıkarıp yeniden yerleştirmeyi deneyin

2.  Harici ekran kartı görüntü çıktısı normal değil:

a. Ekran kartını çıkarıp yeniden yerleştirmeyi deneyin

b. Aşağıdaki resimde görüldüğü gibi, anakartın PCI-E pinlerinde veya ekran kartının pinlerinde kirlenme olup olmadığını kontrol edin. Kir varsa temizleyip yeniden deneyin.

c. Harici ekran kartında güç arayüzü varsa, bu arayüzün aşağıdaki gibi doğru şekilde bağlandığından emin olun:

d.  a-c maddelerindeki adımları uygulamanıza rağmen probleminiz devam ediyorsa, ekran kartınızı yeni bir ürünle değiştirip bilgisayarınızı tekrar deneyin.

Açılış cihazının anormal çalışması için sorun giderme işlemleri

1.  SATA kablosunu yerinden çıkarın ve sırayla önce anakarta, sonra hard diske takın

2.  Bilgisayarınızda M.2 SSD takılıysa, M.2 SSD'yi yerinden çıkarıp geri yerleştirin ve M.2 vidasının yerine yerleşmiş olduğundan emin olun

3. Anakarttaki M.2 SSD veya M.2 yuvasının altın pinlerinde kirlenme olup olmadığını kontrol edin: Kir varsa temizleyip yeniden deneyin.

4.  1-3 maddelerindeki adımlar sorununuzu çözmek için yeterli olmadıysa yeni bir SATA kablosu, SATA yuvası veya SATA hard disk (M.2 SSD) kullanarak bu işlemleri yeniden deneyin.

Harici bir cihazın anormal çalışması için sorun giderme işlemleri

1.  Tüm harici cihazlarınızı kapatın ve anakarttan çıkarın (ör: PCI-E kartı, Raid kart, vb).

2.  Bilgisayarı yeniden başlatın. Bilgisayar normal bir şekilde açılırsa problem, çıkardığınız harici cihazların birindedir. Hangi harici cihazın ya da kablonun soruna neden olduğunu bulmak için cihazları tek tek geri yerleştirin.

Bioses'a Girme Sorunlarını Giderme

CODE değeri A9 ise bilgisayar Bioses'a girmiş demektir.

1. Ekran anormal çalışıyorsa sorun gidermek için aşağıdaki adımları uygulayın:

a.  Monitörün açık olduğundan ve açık ledinin yanar halde olduğundan, dolayısıyla güç kablosunun normal çalıştığından emin olun. Harici güç kablosunun düzgün çalıştığından emin olun. Monitörü kapatıp açın ve düzgün bir şekilde görüntü gelip gelmediğini kontrol edin. Monitörü kapatıp açtığınızda monitörde "sinyal yok" mesajı beliriyorsa, bu durum monitörün normal bir şekilde açıldığı anlamına gelir.

b. Sinyal kablosunun (VGA/DVI/HDMI/DisplayPort) monitöre doğru bir şekilde bağlı olduğundan ve kablonun diğer ucunun bilgisayardaki görüntü çıkışına (ekran kartına) bağlı olduğundan emin olun. Görüntü kablosunun her iki ucunu monitörden ve bilgisayardan çıkarıp geri takın ve bu sırada kablodaki pinlerde yamulma olup olmadığını kontrol edin.

c. Kabloyu monitördeki doğru girişe bağladığınızdan emin olun. Örneğin bilgisayara HDMI arayüzünden bağlantı yapıyorsanız monitörde de HDMI üzerinden görüntü alma seçeneğini seçmeniz gerekir.

d. Yeniden denemek için aynı türde (VGA/DVI/HDMI/DisplayPort) yeni bir kablo kullanın.

e. Monitörü başka bir bilgisayara bağlayarak görüntünün normal olup olmadığını, dolayısıyla probleminizin monitörden kaynaklanıp kaynaklanmadığını test edin.

2. Monitör Bioses ekranını gösterebiliyorsa Açılış cihazında anormallik başlıklı içeriği inceleyin ve hard disk ya da SSD'nin doğru çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Soru - Cevap:

SORU 1 Anakartın Q-LED desteklediği nasıl doğrulanır?

Cevap 1: Üç şekilde doğrulayabilirsiniz:

A Yöntemi: Anakartta genellikle sol üst veya sol alt kenarda bulunan Q-Code değerini kontrol edin:

B Yöntemi: Kullandığınız modelin ASUS Q-CODE desteklediğini doğrulamak için ASUS Resmi İnternet Sitesine girin.

1)  öğesine ıklayın ve anakartın model adını girin (ör: ROG MAXIMUS IX FORMULA). Ardından aşağı açılır listeden model adını seçin:

2) [Özellikler] bölümünde [Özel Özellikler] - [ASUS Q-Design] öğesini bulup modelin aşağıda gösterildiği gibi [ASUS Q-LED]’i destekleyip desteklemediğini bulun.

C Yöntemi: Kullandığınız modelin ASUS Q-CODE desteğini kontrol etmek için kullanıcı kılavuzunu indirmek üzere ASUS Destek Merkezine gidin.

Kullanım kılavuzu indirme

1) Buraya anakart modelinin adını girin (ör: ROG CROSSHAIR VII HERO). Ardından aşağı açılır listeden model adını seçin (aşağıdaki gibi):

2) [Kullanım Kılavuzu ve Belgeler] öğesine tıklayın.

3) [Kullanım Kılavuzu] öğesine (İngilizce) tıklayın ve ardından [indir] öğesine tıklayın:

4) [Özel Özellikler] bölümünde - [ASUS Q-Design] öğesini bulup modelin [ASUS Q-LED]’i destekleyip desteklemediğini bulun:

SORU 2: Q-LED sorun giderme problemi çözmezse ne yapılmalıdır?

Cevap 2: CMOS’u temizleyin. Aşağıdaki bölümden faydalanabilirsiniz: CMOS Nasıl Temizlenir

Problem devam ederse ASUS Ürün Desteği ile iletişime geçebilirsiniz.