[Материнська плата] Усунення несправностей - Не може виявити жорсткий диск або SSD після увімкнення материнської плати

Якщо комп'ютер не визначає жорсткий диск або SSD після включення, будь ласка, дотримуйтесь кроків нижче для усунення неполадки:

A. Перевірте параметри в Bioses

1. Будь ласка, спробуйте оновити Bioses до останньої версії з офіційного сайту ASUS. Будь ласка, скористайтеся статтею: [Материнська плата] ASUS EZ Flash 3 - Введення

2. Після того, як комп'ютер включився, відразу натисніть клавішу 'delete' для входу в EZ Mode. Перевірте інформацію про підключення жорсткого диску або SSD в інформації про накопичувач(Наприклад: PRIME B550-PLUS)

(Якщо комп'ютер заходить в Bioses Advance Mode після натискання 'delete', ви можете натиснути 'F7' для переходу в режим EZ Mode)

Если компьютер не определяет жесткий диск или SSD после включения, пожалуйста, следуйте шагам ниже для устранения неполадки:

Примітка: для більш старих моделей (наприклад: TUF B450-PLUS GAMING), які використовують PCIE Mode M.2 SSD (включаючи: NVME M.2), інформація про диск або SSD не буде доступна в інформації про сховище в Bioses EZ Mode, зважаючи на обмеження Bioses. Це нормально в даній ситуації.

3. Будь ласка, включите [CSM] в Bioses

a. Після включення комп'ютера, будь ласка, натисніть 'delete' для входу в EZ Mode, потім натисніть 'F7' для входу в Advanced Mode як показано нижче:

b. Натисніть на [Boot] - [Launch CSM]. Будь ласка, налаштуйте [Launch CSM] в [Enabled] як показано нижче:

c. Натисніть 'F10' для збереження налаштувань Bioses, натисніть [OK] для перезавантаження. Перевірте, визначається тепер диск або SSD чи ні.

4. Якщо ви налаштували розгін CPU або розгін пам'яті, комп'ютер не зможе правильно визначити диск або SSD через нестабільність розгону. Будь ласка, виставте парамтери Bioses за замовчуванням:

a. Після включення комп'ютера відразу натисніть на кнопку 'delete' для входу в EZ Mode (картинка 2)

b. Натисніть 'F5' для скидання парамтеров Bioses за замовчуванням, потім натисніть 'F10' для збереження налаштувань Bioses і натисніть [OK] для перезавантаження. Перевірте, чи визначається тепер диск або SSD чи ні.

5. Якщо комп'ютер все ще не може визначити жорсткий диск або SSD, будь ласка, перевірте апаратну частину по інструкції нижче.

B. Перевірка апаратної частини

1. Спробуйте перепідключити Sata кабель до материнської плати, і переконайтеся, що Sata кабель підключений правильно.

2. Перепідключіть Sata кабель або кабель живлення на жорсткому диску або SSD. Переконайтеся, що Sata кабель підключений правильно.

3. Спробуйте використовувати інший SATA порт для живлення

4. Замініть SATA кабель на інший

5. Спробуте підключити диск або SSD до іншого Sata порту на платі

6. Замініть кабель живлення, і переконайтеся, що кабель Sata блоку живлення справний

7. Якщо підключений SSD - це M.2 SSD, спробуйте перепідключити M.2 SSD. Переконайтеся, що M.2 SSD підключений вірно і M.2 гвинти закручені повністю, як показано нижче:

8. Зверніться до керівництва користувача на офіційному сайті ASUS. Перевірте підтримку портів M.2 ①, і перевірте, ділиться він на інший порт② чи ні.

① M.2_1 може підтримувати SATA режим і PCIE режим

     M.2_2 може підтримувати тільки PCIE режим і не підтримує SATA режим. Тому, якщо ви підключили в SATA режимі M.2 SSD в M.2_2 порт, комп'ютер не виявить SSD.

② M.2_1 розділений з SATA6G_1 портом. Тому, якщо підключити пристрій в два порти, SATA6G_1 порт буде відключений за замовчуванням.

В даний час комп'ютер може розпізнавати тільки SSD M.2 в порту M.2_1 і не може розпізнавати жорсткий диск в SATA6G_1. Якщо вам потрібен комп'ютер для розпізнавання жорсткого диска в SATA6G_1, підключіть кабель Sata порту SATA6G_1 до іншого порту Sata, наприклад SATA6G_3 або SATA6G_4

9. Якщо ви як і раніше не можете вирішити проблему за допомогою описаних вище кроків, можливо, жорсткий диск має фізичне пошкодження або SSD пошкоджений. Будь ласка, спробуйте замінити на справний жорсткий диск або SSD.

Якщо проблема все ще не може бути вирішена, будь ласка, зв'яжіться зі службою підтримки ASUS