[Материнська плата] Можливі Q-CODE (коди помилок) і їх усунення

Будь ласка, перевірте, чи підтримує ваша плата Q-CODE чи ні:

За допомогою поширених Q-CODE можна визначити поширені проблеми при установці компонентів в материнську плату.

Будь ласка, дотримуйтесь таблиці Q-CODE нижче для усунення несправності:

Устранение неполадок с CPU

1. Увійдіть в ASUS Центр-завантаження для перевірки сумісності вашої плати і процесора:

a. Введіть назву виробу плати в пошуковому рядку (Наприклад: ROG CROSSHAIR VII HERO), потім виберіть її з меню, що випадає і натисніть.

b. Будь ласка, натисніть на [Підтримка Процесора / Пам'ять], як показано нижче:

c. Натисніть на [Підтримка процесорів] і перевірте, чи є ваш CPU в списку сумісності QVL чи ні, також перевірте версію Bioses рекомендовану до установки (версія повинна бути такою, як вказана або новіше).

2. Спробуйте перевстановити CPU і перевірте контакти CPU на наявність бруду. Якщо вони є, очистіть контакти.

3. Перевірте CPU контакти на наявність пошкоджень. Якщо вони є, будь ласка, замініть на новий процесор.

Усунення несправностей  пам'ятю

1. Встановіть повторно планку пам'яті, і переконайтеся, що вона підключена вірно і до кінця.

Невірна установка:

Вірна установка:

2. Перевірте, чи не забруднені контакти пам'яті або слот на материнській платі як показано нижче. Якщо так, очистіть і спробуйте знову.

3. Якщо ви використовуєте 2 і більше планок, спробуйте підключити хоча б одну планку і завантажити з неї. Якщо система запускається хоча б з однією планкою пам'яті, спробуйте кожну з них окремо, щоб виявити несправну планку.

4. Пропоновані зміни пам'яті дивіться в керівництві користувача вашої моделі, як показано на малюнку нижче, спробуйте ще раз:

Можете використовувати посилання: Як завантажити  мануал

5. Якщо проблема не може бути вирішена після виконання кроків 1-4, замініть на свідомо справну пам'ять і спробуйте ще раз.

Усунення несправностей з графічною картою

1. Інтегрована графіка (вбудована) виходить з ладу. Будь ласка, спробуйте перевстановити процесор

2. Неправильне виведення на екран додаткової відеокарти:

a. Спробуйте перевстановити відеокарту

b. Перевірте, чи немає бруду на контакті PCI-E материнської плати або контакті відеокарти, як показано на малюнку нижче. Якщо так, очистіть їх і спробуйте ще раз

c. Якщо зовнішня графічна карта має інтерфейс живлення, переконайтеся, що інтерфейс живлення правильно підключений, як показано нижче:

d. Якщо ваша проблема не може бути вирішена після виконання кроків a ~ c, замініть на справну відеокарту і спробуйте ще раз.

Усунення несправностей завантаження

1. Будь ласка, повторно підключіть кабель SATA до материнської плати і жорсткого диска відповідно.

2. Якщо встановлено M.2 SSD, знову підключіть M.2 SSD і переконайтеся, що гвинт M.2 заблокований.

3. Перевірте, чи немає бруду на позолочених контактах M.2 SSD або M.2 слота материнської плати, як показано на зображенні нижче. Якщо виявлена ​​бруд, очистіть контакти і спробуйте ще раз.

4. Якщо кроки 1-3 не можуть вирішити вашу проблему, замініть на справний кабель SATA, порт SATA або жорсткий диск SATA (M.2 SSD) і спробуйте ще раз.

Усунення несправностей із зовнішніми пристроями

1. Вимкніть і видаліть всі зовнішні пристрої (наприклад, карту PCI-E, карту Raid і т. Д.) Від материнської плати.

2. Потім спробуйте перезавантажити комп'ютер. Якщо він включається, проблема може бути в віддалених зовнішніх пристроях. Повторно підключайте зовнішні пристрої одне за одним, поки не виявите, який зовнішній пристрій або кабель викликає проблему.

Проблема завантаження в Bioses

Якщо CODE - A9, значить комп'ютер увійшов в Bioses

1. Якщо монітор несправний, виконайте наступні дії для усунення неполадок:

a. Переконайтеся, що монітор під'єднано належним чином, і переконайтеся, що індикатор монітора горить, що означає, що шнур живлення під'єднано належним чином. Переконайтеся, що зовнішній кабель живлення підключений нормально. Будь ласка, спробуйте включити, вимкнути, перевірте, чи може монітор відображати. Якщо ви виключаєте і включаєте монітор, на моніторі відображається «немає сигналу», це означає, що монітор підключений вірно.

b. Переконайтеся, що сигнальний кабель (VGA / DVI / HDMI / DisplayPort) правильно підключений до монітора, а також переконайтеся, що інший кінець сигнального кабелю підключений до виходу дисплея (відеокарта) комп'ютера. Спробуйте знову підключити кабель дисплея з двох сторін і переконайтеся, що всі контакти чи не погнуті.

c. Переконайтеся, що зображення на моніторі правильне. Наприклад, якщо він в даний час підключений до комп'ютера через інтерфейс HDMI, ви повинні вибрати вихід дисплея монітора як вихід дисплея HDMI.

d. Замініть кабель того ж типу (VGA / DVI / HDMI / DisplayPort) для повторної перевірки.

e. Підключіть монітор до іншого комп'ютера і переконайтеся, що монітор працює нормально, щоб усунути проблему з монітором.

2. Якщо на моніторі відображається Bioses, виконайте вказівки та усунення несправностей завантаження, перевірте жорсткий диск або SSD на справність.

Питання та відповіді：

П1.Як дізнатися, чи підтримує плата Q-CODE чи ні?

В1: Ви можете перевірити наступні три варіанти:

Варіант 1: перевірте наявність Q-коду на материнській платі, який зазвичай знаходиться на лівому верхньому або нижньому краю материнської плати, як показано на малюнку нижче:

Варіант 2. Увійдйть до  ASUS Центр-завантаження  скачайте керівництво користувача і перевірте там ASUS Q-CODE

1)  Натисніть на   , потім введіть назву моделі материнської плати (наприклад, ROG MAXIMUS IX FORMULA), виберіть назву моделі в випадаючому меню, як показано нижче:

2) Натисніть [Характеристики], знайдіть [Special Features] - [ASUS Q-Design], і перевірте, чи є параметр [ASUS Q-CODE]

Варіант 3. Увійдіть до ASUS Центр-ззавантаження, скачайте керівництво користувача і перевірте там ASUS Q-CODE

Завантажте мануал

1) Введіть назву моделі материнської плати (наприклад, ROG CROSSHAIR VII HERO), потім виберіть назву моделі в списку, як показано нижче:

2)  Натисніть [Посібники та документація]

3) Натисніть [Керівництво користувача], знайдіть User's Manual (English, потім натисніть [СКАЧАТИ]):

4) Знайдіть [Special Features] - [ASUS Q-Design], і перевірте [Q-CODE]

П2: Що робити, якщо проблема так і не зважилася?

В2: Будь ласка, спробуйте очистити CMOS, як це зробити описано тут: Як очистити CMOS

Якщо проблема як і раніше не може бути усунена, зв'яжіться з нами  Служба підтримки